金融服务进社区 惠民活动暖人心：海阳农商银行的贴心实践

大众网记者 梅雪丽 通讯员 李宁 烟台报道

在推动社区发展与增进居民福祉的进程中，党建共建与普惠金融服务发挥着不可或缺的作用。为持续深化党建共建成效，切实践行普惠金融服务理念，6 月 7 日，海阳农商银行营业部党支部携手双阳社区党支部，并联合市社工部，共同走进翰博园小区，开展了一场别开生面的一站式便民惠民主题服务活动。此次活动旨在将金融科普、业务办理、健康义诊、民俗体验、趣味福利等多元化暖心服务，直接送到居民家门口，让社区群众在家门口就能享受到便捷、贴心且实惠的优质服务。

精心筹备，确保活动高质量开展

为确保本次社区惠民活动能够达到高标准、高质量、高效率的预期效果，活动前期，海阳农商银行营业部给予了高度重视，进行了精心谋划与周密部署。专门召开活动专项部署会议，针对社区居民的年龄结构、日常需求以及生活特点展开深入研讨。在此基础上，对各项工作进行了细化安排，明确了人员分工，详细制定了岗位职责，规范了服务流程。从现场布置、服务内容、安全保障到宣传引导等各个环节，都进行了全面且系统的统筹安排。

同时，秉持便民利民、内容丰富、贴合民生的原则，科学规划活动场地。精心设置了六大特色功能区域，分别为包粽子体验区、免费血压测量区、口腔义诊服务区、社保卡开立办理区、客户积分换购区以及趣味套圈娱乐区。通过这样的设置，将传统文化体验、民生健康服务、基础金融业务以及趣味休闲互动有机融合在一起，力求全方位、多角度地满足社区居民多样化、生活化的服务需求。

多渠道宣传，扩大活动知晓度

为进一步扩大活动的知晓度和覆盖面，充分调动居民的参与积极性，海阳农商银行营业部采取了 “线下走访 + 线上预热” 的双向宣传模式。在线下，组织工作人员深入小区楼栋、沿街商铺，进行面对面的走访宣讲。工作人员耐心地向居民介绍本次惠民活动的服务项目、参与方式以及专属福利，确保每一位居民都能清晰了解活动详情。在线上，依托小区业主微信群，持续推送活动通知以及服务亮点。通过提前营造浓厚的活动氛围，让辖区居民提前知晓活动信息，进而踊跃参与，为本次活动的顺利开展奠定了坚实的群众基础。

活动现场精彩纷呈，赢得居民赞誉

活动当天，现场秩序井然，气氛热烈非凡，前来参与体验、咨询业务的居民络绎不绝。各个功能区域的工作人员均以饱满的工作状态和耐心细致的服务态度，为到场居民提供一对一的专属服务。

在金融服务区域，工作人员详细讲解社保卡激活、便民缴费、存款理财、反诈防骗等金融知识，并且手把手协助居民办理相关业务，切实为群众解决金融方面的难题。一位居民在办理完社保卡激活业务后，感慨地说：“以前对这些金融业务不太了解，也不知道去哪里办理，今天银行的工作人员来到家门口，不仅给我讲得明明白白，还帮我办好了，真是太方便了！”

在健康义诊区域，专业医护人员认真地为居民测量血压、检查口腔，并积极普及日常养生保健知识，温馨提醒大家要时刻关注身体健康。许多居民在接受检查后，对医护人员的专业服务表示感谢，纷纷表示这样的义诊活动非常实用，让他们对自己的身体状况有了更清晰的认识。

在民俗体验和趣味互动区域，居民们热情高涨，积极参与包粽子、趣味套圈等活动，现场充满了欢声笑语，温情满满。一位大妈在包粽子活动中开心地说：“好久没有这么热闹地包粽子了，和大家一起包粽子，感觉特别有节日氛围，这样的活动真不错！”

丰富实用的服务内容、贴心周到的金融关怀，赢得了现场居民的一致赞誉和高度认可。大家纷纷表示，这样的活动真正做到了居民的心坎上，希望以后能多举办。

搭建沟通桥梁，持续深化服务

本次惠民进社区活动成效显著，累计吸引近百名居民踊跃参与。活动期间，工作人员积极引导居民关注海阳农商银行官方公众号、视频号、抖音号等新媒体平台，成功搭建起常态化、长效化的社区金融沟通服务桥梁。通过这些新媒体平台，银行能够更加及时、便捷地向居民传递金融知识、业务信息以及各类惠民活动通知，进一步拉近与居民的距离。

展望未来，海阳农商银行将始终坚守立足本土的初心，持续深耕社区民生领域。不断延伸服务触角，下沉金融服务资源，常态化开展形式多样、内容务实的惠民公益活动，以有温度、有速度、有力度的普惠金融服务，守护群众的美好生活，全力助力和谐社区建设以及地方经济的高质量发展。