服务包随身走，人道情进万家，垦利区红十字会以小载体激活基层服务大效能

近日，垦利区红十字会为垦利街道8处博爱家园社区93名网格员配发红十字便民应急服务包。这些装备齐全的服务包成为网格员走访巡查的“移动服务站”，将红十字会人道关怀精准送到群众家门口。通过“小载体”激活基层服务“大效能”，为社区治理注入温暖的人道力量。

物资装配齐，人道服务更贴心

此次配发的红十字便民服务包，是垦利区红十字会聚焦群众急难愁盼、推动人道服务下沉的创新举措。包内配备碘伏棉棒、止血带、创口贴、纱布卷、三角巾等全套应急救护用品，整合钳子、螺丝刀、剪刀等家用维修工具，并贴心配置便民打气筒，实现了应急救护、简易维修、便民帮扶等多重功能全覆盖。

网格员入户走访、街巷巡逻时全程随身携带，居民遇到“小意外”“小难题”，无需奔波求助，网格员即可当场快速处置，真正实现“小事不出网格、难题就地解决”，让群众在细微处感受到人道服务的温度。

随身急救护，守护群众“微平安”

社区老年住户居多，老人居家、外出磕碰受伤时有发生，外出购药处理伤口多有不便。网格员随身携带服务包，遇到居民轻微擦伤时，第一时间用碘伏消毒、贴好创口贴，并同步叮嘱防护事项，用规范的应急处置打消老年居民的后顾之忧。

从入户走访时的一句关切询问，到处置外伤时的一次细心消毒，服务包里的每一件物品，都承载着红十字人道、博爱、奉献的精神，成为守护居民日常平安的“小卫士”。

小事随手办，架起服务“连心桥”

除了应急救护，服务包更成为网格员便民帮扶的“百宝箱”。针对辖区居民出行多依赖电动车、三轮车的特点，网格员巡查途中遇到车胎亏气，可随时取出打气筒为居民解决出行难题；入户探访独居、空巢老人时，还能用配套工具箱帮老人紧固松动的家具螺丝，把便民维修服务送到居民身边。

一枚小小的便民包，打破了服务的时空限制，让网格员从“倾听诉求者”转变为“问题解决者”，实现了从“被动响应”到“主动服务”的转变，拉近了党群距离，也让红十字人道服务真正融入社区治理的“最后一米”。

据了解，下一步，垦利区红十字会将指导社区组织网格员开展应急救护、工具使用技能培训，推动便民服务包常态化投入使用。持续聚焦老年群体、特殊家庭等重点群体，以细微贴心的人道服务，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，让红十字精神在基层落地生根、开花结果。（刘铮）