众观消费 | 盒马再“翻车”：半年内两度检出农残超标、最高达560%，涉事门店已被立案

海报新闻记者 刘娇 报道

头顶“新零售标杆”光环的盒马再次面临一场食品安全领域的信任危机。

近日，浙江慈溪市市场监督管理局在第三期和第四期《关于食品安全流通环节不合格食品风险控制情况通告》中，披露多起农产品农药残留超标案件。其中两起涉事单位均为杭州涓选网络科技有限公司下属分公司，销售的荷兰豆、螺丝椒两款农产品均被检出多项农药残留严重超标，最高超标达560%。据公开信息显示，该公司由盒马(中国)有限公司全资控股，属于典型的盒马供应链体系。

慈溪市人民政府官网截图

值得注意的事，这已是同一体系下的荷兰豆半年内在浙江第二次“翻车”。2026年1月，浙江省市场监督管理局曾通报杭州涓选网络科技有限公司安吉递铺分公司销售的荷兰豆检出多菌灵不符合国家标准，复检后维持原判。而此次出事的慈溪第三分公司所售荷兰豆，吡唑醚菌酯残留值达0.060mg/kg，超出国标限值0.02mg/kg的两倍。

慈溪市人民政府官网截图

另一款螺丝椒的情况更为严重。据慈溪市监局第四期通告，杭州涓选网络科技有限公司慈溪第一分公司销售的螺丝椒中，呋虫胺检出值1.99mg/kg，比限值0.3mg/kg高出约563%；同时甲氨基阿维菌素苯甲酸盐超标290%。两款蔬菜、三项农残指标齐齐越过安全红线。目前，慈溪市场监管部门已对上述两家门店立案调查。

事实上，盒马的食品安全问题远不止于农残超标。2026年1月，北京消费者邹女士通过盒马APP下单购买鲜百合，收到的却是外形相似的有毒水仙种球。其母亲与12岁儿子误食后出现剧烈呕吐、腹痛等症状，被紧急送医。事后查明，系分拣员打包时将两个订单中的百合与水仙看反。日前，北京市朝阳区市监局对涉事门店作出行政处罚，认定“提供的商品不符合保障人身安全要求”，处以警告、罚款及没收违法所得。尽管盒马在申辩中主张该事件属于“员工操作失误”而非“企业主体责任缺失”，但市监局对此不予采纳。

此前，盒马还被消费者质疑商品详情页与实物标注不符。一款标榜“醇厚黑巧”“58%纯脂黑巧克力”的双拼麻薯，配料表中却标注“代可可脂”，不少消费者反映食用后出现身体不适。盒马方面回应称系配方升级后部分标签未及时更换所致，该商品已暂时下架。

此外，黑猫投诉平台显示，截至发稿，以“盒马”为关键词的累计投诉量已近2万起，近30天投诉量约430条，其中食品安全问题占比最高，商品变质发霉、存在异物等情况屡见不鲜。

从农残严重超标的蔬菜，到将水仙当百合发出的“致命失误”，再到标签与实物不符的加工食品，盒马频繁曝光的食品安全问题十分刺眼，其品控体系中的漏洞正在各个端口不断被撕开。在行业竞争日益激烈的即时零售赛道，消费者的“舌尖安全”不应成为规模扩张的代价。

截至发稿，盒马方面尚未就慈溪农残超标事件作出公开回应。监管部门表示，将依法查清事实并落实后续处置措施。

（部分信息来源：慈溪市人民政府官网、黑猫投诉平台、中国经济网）