定陶农商银行：精准服务辖区商户 助力小微经营稳健发展

　　大众网记者 刘陶然 通讯员 李佳润 定陶报道

为精准服务辖区个体工商户、沿街商铺、小微经营主体，定陶农商银行打造一站式、全方位商户专属金融服务体系，从结算便利、费率优惠、业务代办、咨询保障多维度发力，为小微商户经营发展提供全方位金融支撑。

针对商户日常收款、对账结算、资金周转等高频需求，该行主推聚合支付便民服务，支持多渠道扫码收款，资金实时到账、对账清晰便捷。同时落实商户费率优惠政策，对合规经营、交易稳定的小微商户给予优惠补贴，切实降低商户经营结算成本。

各网点建立片区商户包联服务制度，客户经理分片包保辖区商圈、农贸市场、沿街商铺，常态化上门走访，主动了解商户经营痛点、结算需求、资金难题，现场为商户办理聚合支付开通、账户维护、对账指导等便民服务，及时解决商户日常金融问题。

针对商户不会操作线上对账、线上查询、电子凭证打印等问题，工作人员提供一对一专项指导服务，手把手教学线上工具使用方法，帮助商户实现高效数字化经营结算。同时，常态化为商户普及资金保管、账户安全、反诈防骗、合规经营等金融知识，规避经营结算风险。

此外，该行为商户开通金融咨询绿色通道，商户账户异常、交易疑问、业务难题可随时对接专属客户经理，实现问题快速响应、即时处置。全方位、精细化的商户专属服务，切实解决小微商户金融办事痛点，助力辖区小微市场主体稳经营、提效益、稳发展。