广发银行济南分行开展消保宣教进社区活动 为扎实办好金融为民实事，切实回应群众金融关切，充分发挥数字金融便民惠民优势，以数字化服务守护百姓金融权益，近日，广发银行济南分行营业部联合分行运营部及零售风险部共同走进麟祥街社区服务中心，开展“守护金融权益，数

为扎实办好金融为民实事，切实回应群众金融关切，充分发挥数字金融便民惠民优势，以数字化服务守护百姓金融权益，近日，广发银行济南分行营业部联合分行运营部及零售风险部共同走进麟祥街社区服务中心，开展“守护金融权益，数智温暖民生”专项金融消费者权益保护宣传活动，将专业、贴心的金融服务送到居民家门口。

本次宣传活动面向麟祥街社区中老年居民、小微企业经营者、年轻住户等多类群体，现场参与群众络绎不绝。活动采取典型金融诈骗案例拆解、现场互动问答相结合的形式，兼顾实用性与通俗性。工作人员重点围绕数字化时代新型金融风险开展科普，针对手机银行、线上信贷、短视频理财、冒充客服刷单、养老数字诈骗等高发骗局进行细致拆解，讲解数字金融使用规范与安全操作要点。

宣讲环节中，工作人员结合广发银行数字化转型成果，介绍我行依托金融科技优化适老化服务、简化线上维权通道、升级智能风控体系等便民举措，同步讲解我行深耕实体经济、扶持社区小微商户、优化个人民生金融服务、全流程落实消保管理的工作成效。现场工作人员向居民发放了定制的消保宣传手册。针对老年群体不会操作智能设备、担心线上业务受骗等痛点，工作人员手把手演示手机银行安全设置、反诈拦截功能、线上投诉入口，用数字化手段化解老年群众“数字焦虑”。

此次银社联动宣教获得麟祥街社区居民与街道工作人员的一致好评。下一步，广发银行济南分行将持续深化与周边社区的常态化合作，落地社区“金融知识普及站”，定期开展数字金融、反诈消保等系列讲座，持续以数智力量赋能基层民生，常态化普及金融安全知识，切实守护辖区群众金融财产安全，共建平安、健康、和谐的社区金融环境。