广发银行济南莱芜支行开展插花沙龙暨普及金融知识万里行活动

广发银行济南莱芜支行紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”活动口号，于6月8日—12日普及金融知识万里行活动周期内，以客户插花主题沙龙为活动载体，将花艺体验与金融知识宣教深度融合，面向到场中老年客户、女性客群开展沉浸式金融知识普及，切实聚焦重点群体筑牢金融安全防线，现将本次沙龙宣传工作总结如下：

一、提前统筹部署，细化沙龙+宣教落地方案

支行高度重视本次金融知识万里行专项工作，落实活动统筹责任制，提前规划插花沙龙活动流程，坚持员工参与率100%、网点覆盖率100%工作标准，由运营、零售条线组建宣讲小组，结合到场客户以中老年、女性群体居多的客群特点，梳理反诈防骗、个人信息保护、警惕“两高理财”“代理理财”陷阱、理性维权等宣讲要点；在花艺活动物料筹备同时，配套布置反诈宣传折页，将金融科普环节嵌入插花教学前后，实现休闲沙龙与金融宣教无缝衔接。

二、依托插花沙龙场景，分层落地精准金融宣教

本次插花客户沙龙在支行会议室举办，邀约存量贵宾客户、周边社区居民共20余人到场参与，分两大模块开展针对性宣传：

（一）聚焦老年重点客群，普及适老化金融安全知识

在插花开场预热环节，宣讲人员结合花艺休闲轻松氛围，面向在场中老年客户重点讲解防范电信诈骗、银行卡及身份证隐私信息保护知识，结合虚假养老理财、冒充客服退费、“默认勾选”隐形收费等高发骗局案例，提示大家办理业务认真阅读协议条款，远离过度授权、不明网贷；同步介绍我行适老化智能机具、简易版手机银行操作指南，落实通知中面向老年群体推广适老化金融产品的工作要求。

（二）穿插互动答疑，做实诚信消费理念科普

插花实操间隙设置有奖问答互动，围绕个人征信、反洗钱、远离“跑分”洗钱、拒绝非法征信修复等内容现场提问，在轻松互动中强化客户诚信消费意识；同步提醒客户妥善保管银行卡、短信验证码，不随意出借账户，守护自身资金与信息安全。

三、后续工作安排

1. 常态化长效宣传：持续以客户沙龙、节庆体验活动为常态化宣传载体，把金融知识普及嵌入日常客户经营，深耕社区、商圈客群宣教；

2.丰富特色宣传：后续结合万里行“3+N特色宣传项目”要求，持续打造多元形式宣教活动，落地社区进企、乡村走访等延伸宣传。