新泰市宫里镇：优化政务服务 增进民生福祉

通讯员 朱佳怡

近年来，宫里镇便民服务中心持续优化服务流程、提升服务效能，推动政务服务标准化、规范化、便利化，用暖心服务架起党群连心桥。

阵地集成化，实现办事“只进一扇门”。 大厅整合民政、社保、医保、市场监管等高频便民事项，打破部门壁垒，有效改变群众多头跑、来回跑的问题，让各类民生事项集中办理、一站办结，真正实现进一扇门、办所有事。

服务精细化，提升办事“高效率”。 根据群众办事需求，工作人员主动靠前引导，保持热情、耐心答疑解惑，做到快速受理、高效办结，让群众少等待、快办事、好办事。

举措暖心化，传递服务“新温度”。 不断完善硬件设施，设置等候区，配备充电、雨伞等物资，营造整洁有序、温馨舒适的办事环境，切实提升群众获得感和满意度。

下一步，宫里镇便民服务大厅将持续深耕便民服务，坚持问题导向、需求导向，化“群众难点清单”为“服务满意账单”。

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