幼童独自乘车失联，青岛温馨巴士工作人员暖心接力护其周全

公交是城市流动的风景线，更是守护市民出行的暖心港湾。近日，青岛城运控股交运温馨巴士隧道3路上演了一场暖心接力：工作人员李浩与驾驶员滕世刚默契配合，经过细致查找、全程陪护，成功将一名独自乘车走失的二年级孩童安全送回家长身边，用责任心诠释了公交人的服务担当。

6月6日12时45分，隧道3路值班人员李浩接到市民紧急求助：求助人称，自己读二年级的孩子当天11点左右独自乘坐隧道3路前往市区，之后便失去联系，全家万分焦急。

李浩一边安抚家长情绪，一边立刻根据家长提供的乘车信息调取车载监控。面对大量监控素材，他逐帧比对反复核实，最终精准锁定孩子行踪：孩子于11时许在新区机关东部办公中心站独自上车，12时30分已经安全抵达内蒙古路长春路终点站。

锁定孩子位置后，李浩第一时间告知家长，暂时缓解了对方的焦虑。但他并没有就此停下工作——考虑到孩子年龄小，独身在陌生站点很可能再次走失，他主动延伸服务，继续调取返程车辆监控逐一排查，最终发现孩子已经搭上了隧道3路的返程车，而当天当班的驾驶员滕世刚正好执乘该班次。

李浩立刻联系滕世刚说明情况，拜托他全程留意孩子的安全。滕世刚接到消息后，全程密切关注孩子状态，每隔一段时间就反馈孩子情况，得知家长已经在始发站新区机关东部办公中心站等候，又按照李浩的叮嘱，一路看顾孩子到终点站，亲手将孩子交到了家长手中。

看到孩子安然无恙，家长十分感动，事后专门拨打城运控股96650服务热线，对两名工作人员的暖心善举提出表扬。

一次紧急求助，一场全程不松懈的暖心接力，从快速核查信息、主动预判风险的值班人员，到尽心看护、全程陪护的驾驶员，两名公交人用超出本职的细心与担当，为未成年人出行安全筑牢了暖心防线。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 赵妍）