农行济南历下汉峪金谷支行：一把雨伞，十分温情

近日，济南的一场雨下得正急，豆大的雨点噼里啪啦敲打着农行济南历下汉峪金谷支行的玻璃门。临近下班时间，工作人员小彭整理着宣传折页，目光不经意间瞥见ATM门口那个徘徊的身影。一位中年女士，手里拎着文件袋，不时望望天色，又看看手机，神色间透着焦急。她几次伸手去推门，又缩了回去——外面这雨，怕是一出去就要淋个透湿。

小彭立刻从伞架抽出一把印有农行标识的深绿色雨伞，推门走了出去。您好，雨这么大，带把伞吧。”女士愣了一下，连忙摆手：“不用不用，我没办业务，就是路过想躲会儿雨，这怎么好意思……”

小彭笑着把伞又往前送了送：“没关系的，这伞就是备给客户应急用的。您看这雨一时半会儿停不了，淋湿了容易感冒。”她还是有些犹豫：“可我确实没办业务，就是来躲雨的……”

  “您站在农行门口，就是我们的客人。”小彭坚持道，“伞您先用着，方便的时候还回来就行。要是实在不方便，就当农行送您的小礼物。”女士终于接过了伞，眼神里满是惊讶和感动。她撑开伞，走进雨幕前又回头：“你们这服务……真是没想到。我本来只是躲个雨，你们还主动借伞给我。”

金融服务，从来不止于业务办理。它存在于每一次真诚的微笑、每一句耐心的解答、每一把及时递上的雨伞中。在这个追求效率的时代，我们农行人始终相信：科技能让服务更便捷，但唯有真诚，能让服务有温度。