山东新泰西张庄镇：一张残疾证背后的“暖心回访”

通讯员 刘明辉 许园园

“干部上门服务、讲解政策，省去跑腿麻烦，我们心里特别踏实。”家住山东省新泰市西张庄镇的吕志林，近日对前来入户走访的镇残联工作人员竖起了大拇指。

这一幕，正是西张庄镇残联开展残疾人入户走访“回头看”行动的一个缩影。

为巩固残疾人办证专项整治成效，摸清辖区残疾群众生活实况，精准落地助残惠民政策，西张庄镇残联近日聚焦证件核查、政策落实、民生服务等重点，组织镇村工作人员分组下沉各村，开展全覆盖入户摸排，以暖心便民服务真正把关怀送到群众家门口。

入户“全覆盖”：1228名持证残疾人一个不落

“您最近身体怎么样？残疾证让我们再核对一下。”在西张庄镇杨家庄村的一户农家小院里，工作人员刘健正耐心地与残疾群众面对面交流，细致核对残疾证信息、残疾等级与本人身体状况。

据介绍，此次走访实现了全镇1228名持证残疾人全覆盖摸排。截至目前，已完成1050名残疾人实地入户核查。剩余178名因长期外出务工未能实地走访的人员，工作人员已逐一做好信息登记，后续将通过电话、视频连线完成回访，确保摸排无死角、服务全覆盖。

重点“过筛子”：19人重点核查，未发现违规办证

结合上级工作要求，西张庄镇残联对19名重点核查人员逐户上门核验，从证件办理到补贴享受，每一项内容都仔细对照、全程留存走访资料。经全面排查，未发现违规办证问题。

与此同时，镇里扎实做好干部亲属持证自查梳理工作，严守助残工作底线，规范残疾人证件管理。针对外出人员，工作人员依托线上渠道及时更新信息，打通服务“断点”，让数据多跑路、群众少跑腿。

政策“送上门”：群众心里更踏实

走访过程中，工作人员同步宣讲残疾证变更、补贴申领等惠民政策，现场答疑、收集群众诉求。不少残疾群众表示，以前有政策不知道、知道了不会办，现在干部上门讲得明明白白，省心又暖心。

“干部能到家里来，把政策一条条讲清楚，还帮我们核实补贴到没到账，真是把事办到了心坎上。”受访群众杨克亭这样说。

隐患“大排查”：守好权益保障底线

此次走访不仅是信息核查，更是一次民生关怀的深度体检。工作人员全面排查侵害残疾人权益隐患，全镇未发现强迫残疾人劳动等违规行为。同时，对照低保、特困两类困难残疾群体名单，实地核验304名低保残疾人、127名特困供养残疾人补贴发放情况，确保惠残政策不折不扣落地到位。

西张庄镇残联负责人刘健表示，下一步将加快完成剩余人员回访工作，常态化开展助残走访“回头看”，紧盯群众诉求办好民生实事，持续筑牢残疾人群体服务保障防线，让残疾群众的幸福感、获得感与安全感更加充实、更有保障。

从一张残疾证的核查，到一项项补贴的落实，再到一户户人家的暖心回访，西张庄镇正在用脚步丈量民情、用行动兑现承诺。

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