服务提质惠民暖心，金乡县人民医院“提质不提价”背后的民生温度

2025年10月30日，金乡县人民医院正式开启“一院两区、融合发展”新征程。新院区环境焕然一新、硬件设施迭代升级、诊疗技术精益求精、高质量发展迈入全新阶段。医院始终坚守“全心全意为患者服务”的宗旨，提质不提价，深耕民生医疗、优化服务体系、精进诊疗品质，让金乡及周边地区群众在家门口就能享受到更优质、更舒心、更实惠的现代化医疗服务。

环境设施全面焕新

金乡县人民医院新院区建筑面积为23万平方米，空间开阔、整洁宁谧的就医氛围随处可感。走进门诊大厅，温馨舒适的色调与合理的采光相得益彰，让人倍感舒心。大厅两侧合理布设了多组挂号、取药人工窗口，配套足量的智能自助服务设备，让就医流程化繁为简，就医效率大幅提升。穿行至门诊与医技科室候诊区，舒适座椅排布宽松，错落点缀的绿植生机盎然，有效舒缓患者及家属的焦躁情绪。为补齐便民服务细节，医院在医疗街、各等候区域全面布设共享充电宝、自助售卖机，随时随地满足群众充电、购物等日常需求，细微关怀触手可及。

住院环境更是迎来质的飞跃，标准化病房宽敞明亮，每间均配备独立洁净卫生间，室内采光充足、通风顺畅，崭新的床铺、柔和的灯光、智能呼叫系统与配套设施一应俱全，简约温馨的布局，整洁静谧的环境，既保障了住院休养条件，也让患者感受到如家般的安心与惬意。

医院科学规划院内交通体系，设置1600个专属停车位，彻底解决群众就医“停车难、动线乱、人车混杂”的问题。从空间布局到细节打磨，从硬件升级到人文赋能，每一处设计、每一条动线都彰显人文关怀，让温暖贯穿就医全过程。

高精尖设备赋能精准诊疗

在全面优化就医环境、提升服务品质的同时，医院国际前沿高精尖医疗设备，为精准诊疗保驾护航。现拥有西门子医用血管造影系统、飞利浦数字减影血管造影系统共3台、GE血管造影机1台，西门子3.0T磁共振、联影高端3.0T磁共振、联影1.5T磁共振共3台，GE256排超高端CT、西门子超高端螺旋CT、安科64排126层螺旋CT共3台，西门子双板悬吊DR、飞利浦双板悬吊DR共3台，联影医用电子直线加速器1台，西门子多功能动态大平板胃肠机、GE全数字化乳腺机、普兰梅卡多功能口腔CBCT摄影系统、日立生化流水线、迈瑞全自动细胞分析流水线、希森美康全自动凝血分析流水线、德国STORZ腹腔镜、碎石机、高压氧仓、移动C臂、GE高端彩超、蔡司手术显微镜、离心泵（ECMO）等万元以上先进医疗设备1701台（件），总价值约5亿元。

打造“一站式”诊疗刷新就医体验

新院区门诊诊区打破传统就医分区模式，以人体疾病部位科学设置诊区，打造消化病、脑科、心脏、骨科、儿科等多个专业化疾病诊疗中心。全新的诊疗体系彻底颠覆“患者跑科室、跑检查”的传统模式，真正实现“医生围着病人转、服务跟着需求走”的优质服务新格局。针对特殊病种患者需求，医院还精准优化配套服务，将对应检查项目就近落地诊区。以心脏诊疗中心为例，心脏彩超、心电图等核心检查设备全部入驻诊区内，心血管疾病患者无需往返奔波，在诊区内即可完成问诊、检查、诊断、治疗全流程服务，大幅提升诊疗安全性与就医便捷度，让诊疗服务更精准、更省心。

为方便群众来院就医，新院区启用之日开始，便开通了新老院区免费摆渡专线，每半小时一班定点往返、无缝衔接，最大程度便利老年患者、慢病患者及往返就医群众，用细微服务传递医疗温度。

当然，新院区的“焕新”不仅体现在“硬环境”上，还有那融入至一站式服务中心、穿梭在门诊大厅、各疗诊区、停留于需要帮助患者身边的那份“软服务”——统一身穿醒目工作服的医辅人员，她们可是患者们最亲切、最可靠的“活地图”和“指南针”，不仅能够帮助有需要的人快速找到诊室、操作自助设备，在面对行动不便患者或是年迈就医的老人，医辅人员的角色便瞬间从“引导员”切换为“全程陪诊员”，从协助挂号、耐心分诊，到陪同检查，再到最后的缴费、取药，她们用全程的陪伴，稳稳地托举起这份信任与依赖。

国内顶尖名医常年坐诊

为持续提升县域诊疗水平，让群众足不出县享受高端医疗服务，医院广聚全国名医资源，建立高端学科联盟，并于2020年开设外聘专家门诊，聘请国内各学科顶级专家下沉我院坐诊、带教及手术。新院区启用后，医院人才引进与学科合作力度持续加码，如今，来自北京大学第一医院、首都医科大学附属北京友谊医院、山东大学齐鲁医院、山东省立医院、山东大学第二医院等医院的外聘专家人数已达60余人。建立名医工作室、知名专家工作站20余个，覆盖心胸、消化、脑科、骨科、妇科、儿科、肝胆、中医、重症等专业。与此同时，医院每月还会开展一至两场省级专家大型义诊活动，名医现场坐诊问诊、普及健康知识，在持续强化专科能力、精进诊疗技术的同时，让广大群众在家门口就能零距离问诊名医、享受优质诊疗服务。

在常态化专家坐诊的基础上，医院还成功牵手国内顶尖医疗平台，成为北京协和医院技术协作医院，开通远程会诊、远程诊疗、技术共建等服务，依托顶级医疗资源赋能县域诊疗，让金乡百姓在家门口就能对接国家级诊疗技术，加速实现“小病不出乡、大病不出县”的就医愿景。

就诊环境越来越好，硬件设施不断升级，知名专家纷纷入驻，许多群众不禁发问：就医品质全面提升，那看病费用会不会水涨船高？

面对群众的疑虑，金乡县人民医院用行动给出了回答：提质不提价、惠民不降标。

医院所有项目的收费价格，都是严格按照济宁市医疗保障局所印发的《济宁市公立医疗机构医疗服务项目价格》等文件要求，全面执行最新、最规范的收费标准，公开透明、合规合法。并且医院紧跟全省医疗服务价格项目改革部署，自2025年8月起，严格落实各项医疗服务价格调整政策，主动让利群众。现在医院各类高频检查收费不升反降，如CT、磁共振、超声等相关检查，费用都有很大程度的下调。在诊疗服务、设备硬件、技术水平全面升级的前提下，持续让利于民，切实实现医疗服务提质、就医费用减负。

在药品保障方面，医院严格落实国家及省、市药品集中招标采购制度，精简中间流通环节，真正实现药价惠民。很多群众对比发现，医院在售药品不仅价格低于市面药店，药品质量、供货渠道、用药安全也更有保障。这是因为医院有更加严格的准入机制，严格对供应商进行遴选，实行药品零差价销售，也就是说，药品从厂家出厂多少钱，到患者手里就是多少钱，所以自然而然价格低。医院自2026年2月28日起，已全面启动并严格执行国家组织第十一批药品集中带量采购政策，严格落实集采降价要求，不折不扣兑现惠民红利。

从老旧院区迭代为现代化智慧医院，从诊疗服务优化到名医资源汇聚，从便民举措落地到收费标准普惠，金乡县人民医院完成的是全方位、深层次的品质升级，坚守的是公益为本、利民为先的初心底线。未来，金乡县人民医院将继续以百姓健康需求为导向，持续精进诊疗技术、优化就医服务、完善便民举措，坚守惠民底线，以更专业的诊疗、更温情的服务、更普惠的价格，守护全县人民的生命健康，扛起县域公立医院的责任与担当。

大众新闻·齐鲁壹点 褚思雨 通讯员 孟丽