守护金融权益 数智温暖民生——莱阳农商银行扎实开展“普及金融知识万里行”宣传活动

大众网记者 孙国宁 烟台报道

为持续深化金融消费者权益保护工作，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解各类金融风险，6月8日至12日，莱阳农商银行以“守护金融权益，数智温暖民生”为主题，全面启动2026年“金融知识万里行”系列宣传活动，通过多维度、广覆盖、精准化的宣教举措，将专业、贴心、实用的金融知识送到群众身边。

本次宣传活动紧扣公众金融服务需求，聚焦重点群体保护、理性维权引导、个人信息安全三大核心内容，精准发力、分层宣教，着力补齐基层群众金融知识短板，打通金融知识普及“最后一公里”。

聚焦重点群体，精准普及筑牢安全防线

针对老年群体、新就业群体等重点人群，莱阳农商银行开展差异化、场景化宣传。面向老年客户，重点讲解手机银行适老化功能使用、非法集资识别技巧、养老领域金融诈骗防范要点，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，安心享受便捷数字金融服务。同时，精准聚焦“两司两员”新就业群体，即货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等。围绕低息贷款误区、代理理赔风险、套路贷陷阱等高频风险点开展提示，贴合其从业场景普及金融避险知识。此外，针对AI换脸、虚假视频通话等新型网络诈骗手段进行重点科普，切实提升群众新型风险识别能力。

聚焦理性维权，正向引导净化金融环境

活动期间，莱阳农商银行充分发挥点多面广的优势，全员参与，积极普及金融消费正规维权渠道，主动向群众讲解官方投诉、纠纷调解等合法诉求反馈途径，揭示非法代理维权、职业退保等金融黑灰产乱象的潜在危害。引导广大金融消费者树立“依法维权、理性维权”理念，自觉远离各类违规维权中介，坚决抵制金融领域不良乱象，共同营造公平透明、规范有序的金融消费环境。

聚焦信息保护，诚信共建守护金融安全

围绕个人金融信息保护这一群众关切热点，莱阳农商银行广泛开展科普宣传，讲解个人敏感信息保管要点、线上业务授权风险、默认勾选隐形陷阱等常见问题。引导群众在办理各项业务时认真核验协议条款、谨慎进行授权操作，主动抵制个人信息非法交易行为。同时，全行严格践行诚信经营理念，在客户信息采集、使用全过程坚持公开透明、如实告知，以规范执业行为守护客户信息安全，携手群众共建诚信安全的金融生态。

线上线下联动，全域覆盖提升宣教质效

一是依托全行营业网点阵地优势，通过统一张贴主题海报、宣传折页，网点LED全天滚动播放金融知识万里行口号、开展厅堂小课堂等方式推动实现厅堂常态化宣传全覆盖。二是各支行、网点主动走出柜台、深入基层，走进乡村集市、社区商圈、村居院落，通过现场答疑、互动宣讲、物料发放等形式，近距离普及金融知识、解答群众疑惑，本次宣传活动累计发放宣传折页1500份，触及消费者约20000人次。三是线上依托微信公众平台推送风险提示、金融知识科普等，构建“线下深耕基层、线上广泛触达”的立体化宣传格局，让金融知识深入人心、落地生根。