守护金融权益，数智温暖民生！河北银行青岛分行推进“金融知识万里行”宣教活动

为深入践行金融为民服务理念，切实提升广大市民及商户的金融风险防范意识与权益保护能力，近日，河北银行青岛分行组建专项消保宣传小分队，走进街道社区、核心商圈，以多元化宣传形式将实用金融知识与贴心消保服务送到群众身边。 

走进街道和社区，筑牢金融安全防线

针对当前老年群体对数字金融工具接受度不高、智能设备操作能力偏弱、金融安全意识不足的突出问题，分行辖区各经营机构分管行长亲自带队，主动走进网点周边社区，开展精准化、适老化金融知识宣讲。

活动现场，工作人员通过一对一教学、现场演示等方式，手把手向老年客户推广简易版手机银行，细致讲解适老化手机银行版本的大字模式、等便捷功能，帮助老年群体轻松掌握线上金融服务操作。同时，结合近期高发的AI换脸、冒充亲友、虚假养老投资等典型诈骗案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，提示老年客户不轻信陌生来电、不透露银行卡密码、不点击不明链接，引导大家提升反诈警惕性，守护好自己的“钱袋子”。

聚焦商圈场景，守护消费金融安全

6月5日至12日，分行宣传小分队走进台东商圈等岛城核心商圈，结合商圈消费场景特点，面向商户经营者、消费者开展针对性金融知识普及活动。

宣传现场，工作人员聚焦非法代理维权、账户安全、支付安全、反诈等与群众财产安全息息相关的关键领域，通过发放宣传折页、现场答疑等形式，重点讲解金融消费纠纷的正规维权渠道，揭示非法代理维权的虚假承诺与潜在风险，提醒群众切勿轻信不法中介，避免造成二次经济损失。工作人员以真实案例解读专业知识，用群众听得懂、记得住、用得上的方式传递金融知识，耐心解答群众关于个人信息保护、消费维权、反诈等方面的疑问，取得了良好的宣传效果。

下一步，河北银行青岛分行将以此次活动为契机，建立金融知识普及长效机制，持续创新宣传形式、丰富宣传内容，聚焦不同群体金融需求，开展常态化、精准化、特色化金融宣教活动，让金融发展成果更好地惠及广大人民群众 。