定陶农商银行：下沉乡村流动金融服务 打通惠农服务“最后一公里”

大众网记者 刘陶然 通讯员 李佳润 定陶报道

立足服务“三农”、深耕县域本土定位，定陶农商银行常态化开展下乡流动金融服务，主动将金融服务从网点厅堂延伸至田间地头、乡村集市、农户庭院，构建全覆盖、无死角的乡村普惠服务体系。针对偏远村落交通不便、村民往返网点耗时费力的实际难题，该行设立村级服务站点并组建流动服务队，保障乡村基础金融服务全覆盖。

结合春耕、秋收、年终结算等关键农时节点，该行组建多支流动服务小队，深入各乡镇集市、农资交易市场、粮食收购现场，设立临时服务台，现场为农户办理银行卡开立、社保卡激活、手机银行开通、资金转账结算、零钱兑换等基础业务，全力保障农业生产、粮食售卖资金顺畅流转。

网格客户经理坚持常态化驻村走访，逐户摸排农户生产经营、资金周转、金融服务需求，建立乡村客户服务台账，精准对接存取款、缴费结算、信贷咨询等各类需求，实现村民金融问题就地咨询、就地解决、就地办结。针对农村老年群体、留守群体线上操作不熟练问题，工作人员现场手把手教学，指导村民使用手机银行办理缴费、转账、查询业务。

流动的金融服务精准贴合农村群众生产生活金融需求，有效弥补偏远乡村金融服务短板。未来，定陶农商银行将持续深耕乡村普惠服务，用接地气、有温度的便民服务，切实打通农村金融服务“最后一公里”，全力护航辖区农业农村发展。