牌照续展节点被罚4834万余元！风控合规负责人变更获准三天后，易票联支付收今年来第三方支付机构最大额监管罚单

6月1日，中国人民银行广东省分行公示的行政许可信息显示，易票联支付有限公司（以下简称“易票联支付”）获准，风控合规负责人由刘铭变更为李舒雨。三天后，6月4日，易票联支付收到大额罚单，因三项违法违规被合计罚没达4834.89923万元。

一边是2026年以来第三方支付机构收到的最大金额罚单，一边是仅剩6个月到期的支付牌照，再叠加年内多张支付牌照被注销或中止续展，易票联支付新任风控合规负责人新官上任“三把火”如何烧，才能让其顺利续展并筑牢合规防线？

因违反三大合规红线受重罚

6月4日，中国人民银行广东省分行公布的行政处罚决定信息（广东银罚决字〔2026〕10-12号）显示，易票联支付因违反支付结算、金融科技、反洗钱管理有关规定，被警告、通报批评并罚没合计4834.89923万元。据了解，这是2026年以来第三方支付机构收到的最大金额罚单。

记者注意到，本次监管部门采用的是穿透式双罚机制，除机构被处罚外，相关责任人同步被追责。苏某安因对易票联支付违反支付结算、反洗钱管理有关规定负有责任，被警告、通报批评并罚款37.5万元；易票联支付技术运维部陈某因对易票联支付违反金融科技管理有关规定负有责任，被罚款2万元。

谈及此次易票联支付被处罚，博通分析金融行业资深分析师王蓬博在接受媒体采访时表示，本次处罚同步覆盖支付结算、金融科技、反洗钱三大合规红线，说明监管核查不再单点抽查，而是穿透业务全流程，从前端商户准入、中台系统运维到后端资金风控全维度排查问题，这不同于过往罚单单一聚焦的情况。

谈及此次易票联支付因违反金融科技管理有关规定等被处罚，素喜智研高级研究员苏筱芮在接受媒体采访时表示，“违反金融科技管理有关规定”在支付行业相当罕见，但这一处罚事由此前在银行业，尤其是中小银行机构中频繁出现。结合过往处罚案例看，金融科技违规叠加“双罚制”，背后往往伴随着信息技术/金融科技部门负责人的个人追责，可能与机构科技风险管理体系不完善、交易监控系统存在技术缺陷等因素有所关联。

记者注意到，在此之前，易票联支付已因三度因违法违规被监管部门处罚通报，有“屡罚屡犯”之嫌，具体来看：

2017年2月，因违反非金融机构支付服务管理规定、银行卡收单业务管理规定，易票联支付被合计罚没533.84万元；2019年1月，因违反支付结算管理规定，易票联支付被罚款12万元；2023年7月，因违反机构管理规定、支付账户管理规定、商户管理规定，易票联支付被合计罚没141.75万元。

投诉事件三年增长超7倍

违规多发的同时，记者注意到，近年来，易票联支付的投诉量也大幅攀升。据其官网披露的《关于客户投诉及处理情况的信息披露公告》，该公司的消费者投诉事件由2022年度的55件增加到2025年度的452件，三年增长超7倍。

6月15日，记者登录黑猫投诉平台发现，截至当日，共有45条投诉中包含搜索词易票联支付。投诉问题主要包括私自扣费、资金受损后处置滞后、工作人员不作为、相互推诿，甚至存在为诈骗平台提供支付通道的情况。另据报道，广东的消费者吴先生于2024年5月至8月期间，在“寰球智算”APP平台上购买的手机等产品迟迟未发货，随后该平台传出“跑路”的消息。“发觉自己被骗后，我就联系了第三方支付平台易票联支付，要求紧急冻结对方账户。”吴先生表示，但数万元资金至今未被追回。

记者注意到，在黑猫投诉上，类似于经过易票联支付平台付款后，商家不发货、跑路甚至是空壳公司的投诉有数条。而该公司官网披露的《关于风险事件的信息披露公告》显示，2022年至2025年，其账户泄露类风险事件、资金损失类风险事件数量均为0。

或将直接影响牌照续展审核

公开资料显示，易票联支付成立于1999年，最初名为“广州市诚铭网络工程有限公司”，主要从事网络工程相关业务，2007年，公司更名为“广州市易票联电子商务有限公司”，正式切入支付赛道。官网信息显示，易票联支付有限公司为国内最早开展支付业务的公司之一，于2011年获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，并在 2021年12月完成第二次牌照续展。

央行信息显示，易票联支付的业务类型包括储值账户运营Ⅰ类、支付交易处理Ⅰ类（广东省），其支付业务许可证的有效期至2026年12月21日。

虽然此次被重罚超4800万元后，易票联支付回应媒体称，“诚恳接受、坚决服从、严格落实”。同时表示，近期公司依照监管规定，积极推进《支付业务许可证》续展，“有信心有能力完成此项工作。”尽管如此，市场对其牌照续展仍有所担忧。

有分析人士表示，此次重大行政处罚或将直接影响牌照续展审核。他表示，公司将于今年12月迎来第三次牌照续展，超4800万元的罚没金额、“机构+个人”的双罚制，以及首次出现的“违反金融科技管理规定”案由，让这家老牌支付机构的续展前景蒙上阴影。

苏筱芮在接受媒体采访时也表示，一些大额罚单的机构属于屡教不改的“累犯”，触碰多项违规底线，会导致机构在续展申请时被“中止审查”甚至“不予受理”。例如，2026年1月被罚没3843万元的开联通支付，数月后便因合规问题直接被不予受理。另有市场分析人士表示，其能否在剩余的半年时间内，顺利完成第三次续展，或将取决于后续整改情况以及监管部门的最终审核结果。

此前，4月30日，央行公布的非银行支付机构《支付业务许可证》续展（换证）公示信息（2026年5月批次）显示，支付宝、银联商务等共17家支付机构完成牌照续展，快付通支付等3家支付机构被中止审查，开联通支付续展申请则不予受理。记者注意到，4家没有续展成功的支付机构中，除了开联通支付曾于续展前因违法违规被监管处罚外，快付通支付也曾于续展前收到监管处罚通报。

6月1日，中国人民银行广州分行公布的许可内容显示，同意易票联支付有限公司监事由罗树华变更为郭志松，副总经理由欧俊峰变更为林伯建，风控合规负责人由刘铭变更为李舒雨。

艾瑞咨询表示，第三方支付行业已全面进入存量竞争深化阶段，监管常态化与合规要求升级成为行业发展底色。合规经营能力将成为所有支付机构的基本生存门槛，任何触碰监管红线的行为都将付出沉重代价。大额罚单来袭前，易票联支付迅速换新风控合规负责人。不知道在接下来的半年时间，这位风控合规负责人该如何发力，才能让易票联支付的牌照续展顺利过关并筑牢合规防线，成为业内关注的问题。