广发银行济南自贸区支行开展金融知识万里行专项宣传活动

6月8日至12日，广发银行济南自贸区支行以“守护金融权益，数智温暖民生”为活动口号，全面启动金融知识普及万里行系列活动，立足网点厅堂、下沉社区商圈，精准面向老年群体、“两司两员”新就业群体开展分层分类金融宣教，把实用、接地气的金融反诈与消费者权益知识送到群众身边。

活动期间，支行营业网点以厅堂为宣传主阵地，在等候区摆放科普海报、反诈折页，厅堂柜员利用客户办理业务等候间隙，一对一开展常态化讲解。针对广大老年客户普遍关心的适老化金融服务，工作人员现场演示爱心版自助设备、大字版手机银行的操作步骤，细致提醒老年朋友们妥善保管银行卡号、短信验证码、支付密码等敏感个人信息。结合近期高发的冒充公检法、虚假客服退费、视频通话诱导转账等诈骗案例，用本地真实受骗小故事拆解诈骗套路，重点警示：任何索要验证码、远程操控手机的陌生来电全是骗局，坚决不随意点击陌生链接、不向陌生人透露隐私信息。

面向外卖骑手、网约车司机、快递员等“两司两员”新就业群体，支行宣传小队走进沿街商铺、配送站点，聚焦从业者日常高频踩坑领域，围绕“高息保本理财”“低息套路贷”“代理全额理赔”三类高发陷阱开展专项科普。不少新业态从业者平时工作繁忙，对金融产品辨别能力较弱，工作人员结合身边案例说明：不存在稳赚不赔的保本理财，号称无门槛、极速放款的低息贷款往往暗藏高额砍头息、隐性违约金，委托第三方全权代理退保、维权极易遭遇个人信息倒卖、高额手续费敲诈。

除此之外，本次宣传还同步聚焦金融黑灰产整治与个人信息保护两大重点。工作人员向广大市民科普广发银行官方投诉维权渠道，明确告知消费者遇到金融业务纠纷，优先通过网点柜台、官方客服热线合理诉求，切勿轻信非法代理维权机构。这类黑灰产往往以“全权兜底维权”为噱头，套取身份证、银行卡全套信息，不仅无法解决纠纷，还会诱导客户过度授权、泄露隐私，滋生网贷、盗刷等次生风险。在个人信息保护科普中，广发银行特别提醒市民在办理线上金融业务时，仔细阅读协议细则，警惕APP里“默认勾选授权”“过度获取通讯录、位置权限”等隐形陷阱，自觉抵制个人信息非法买卖，从源头守护自身信息安全。

下一步，广发银行济南自贸区支行将持续落地“3+N”特色消保项目，依托数智消保、光影消保、行走的消保三大专项行动，持续打磨短视频、情景剧、长图等多元化宣教作品，常态化走进乡村、社区、校园，把金融知识普及做成长效工作，切实提升辖区百姓金融防范意识，筑牢群众财产安全防线。