燕山街道开展“医保服务进社区”便民服务活动

为进一步提升医保服务便捷度，切实解决辖区居民办理三代医保卡的“跑腿”难题，6月12日下午，燕山街道燕子山小区社区联合齐鲁银行开展“医保服务进社区”便民活动，将三代医保卡办理服务搬到居民“家门口”，让便民服务有温度、有速度。

本次三代医保卡集中办理活动精准对接居民需求，前期社区通过网格群通知的方式，提前告知办理时间、地点及所需材料，确保居民知晓率全覆盖。活动现场，银行工作人员有序开展信息登记、材料审核、拍照采集、卡片激活等全流程服务。针对老年人不熟悉操作流程的问题，工作人员一对一耐心指导填写表格、协助核对信息，共办理11张社保卡，用贴心举措打通服务群众的“最后一公里”。

此次便民服务活动，以群众需求为导向，变“居民跑腿”为“服务上门”，有效解决了居民办理社保卡业务的堵点、难点问题，极大提升了居民办事便利度。下一步，燕子山小区社区将持续深化便民服务举措，聚焦群众急难愁盼问题，不断丰富服务内容、优化服务方式，把暖心、高效、精准的便民服务落到实处，切实提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。