十米车厢传温情！青岛公交司机帮扶轮椅乘客暖人心

尊老爱老是中华民族的传统美德，细微善举更彰显着城市文明温度。近日，青岛城运控股公交集团市北巴士219路驾驶员张培生，在运营途中暖心帮扶行动不便的老年轮椅乘客上下车，车内乘客主动接力让座，接连上演的温情一幕，让平凡的出行路满是暖意。

6月9日中午，张培生驾驶219路公交车运行，12时30分车辆抵达动物园车站。进站后，张培生细心留意到站台有特需乘客：一名女士推着轮椅，旁边跟着一位腿脚不便、行动迟缓的老年乘客，两人正准备乘车。见状，张培生立刻按规范停稳车辆，迅速起身下车，快步来到老人身边，小心翼翼搀扶着老人一步步走上车厢。

这暖心一幕被车内乘客看在眼里，老人刚上车，就有多位热心乘客主动起身让座，给老人腾出了舒适的位置，尽显岛城市民互助友善的文明风貌。确认老人坐稳、轮椅固定稳妥后，张培生才重新启动车辆，继续运营行程。

12时35分，车辆平稳抵达明霞路公交站。张培生提前做好停车准备，再次来到老人身边，小心翼翼搀扶老人慢慢起身，稳稳护送老人安全下车，又帮同行女乘客将轮椅稳稳抬到站台。面对老人和陪同乘客的连连道谢，张培生只是笑着说，这都是自己分内应该做的。

公交车厢是展示城市文明的流动窗口，在日常运营中，张培生始终秉持用心服务的宗旨，践行“4+5”亲情服务理念，对老弱病残孕等特殊乘客格外耐心细致。这次帮扶举动虽平凡微小，却尽显公交人的责任与担当，加上热心乘客的善意接力，让十米车厢满是融融暖意。

一直以来，市北巴士始终深耕服务提质，引导驾驶员立足岗位践行暖心服务，积极践行尊老助老、便民利民的服务宗旨，以一件件暖心小事、一次次善意之举传递城市温度，持续擦亮青岛公交的文明服务名片。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）