观澜亭｜不要把讨好的事变成“讨人嫌”

最近多地市民反映，使用丰巢智能柜取件时扫码并不直接跳转取件页面，而会弹出各类诱导广告。

部分广告还带有“摇一摇”跳转功能，手机轻微晃动就会触发跳转。而关闭按钮不仅位置隐蔽且常常小于5mm。

丰巢的玩法，其实就是流量垄断场景下，进行“注意力收割”的极端体现。

因为丰巢在末端物流上近乎小区标配，当用户没有实质性的替代方案时，平台就有动机不断试探大家对广告的忍耐度。

这种“绑架式”广告说白了就是利用用户的刚需，变相剥夺了大家的选择权。

这就必然会导致使用体验急剧下降，取个快递“像扫雷”。

实际上用户也不是傻子，对于商家的这点算计大家都心知肚明，只是不愿轻易说破罢了。

如果用户每一次停留、每一次等待，都被视为可占用的广告时间，这种“注意力收割”迟早会割断与用户的唯一联系。

那就是大家不再围观、使用广告满屏的平台，并与之切割的时刻。

因为用户不是行走的流量包，也是会不堪其扰、会失去耐心，会愤然离开的人。

所以说，取快递本应是带给大家便利与快捷，最好不要把讨好用户的事变成“讨人嫌”。

（大众新闻记者 杨新会）