巨野农商银行：做细普惠金融大文章

大众网记者 刘陶然 通讯员 刘文川 巨野报道

在乡村振兴战略深入推进的时代大潮中，巨野农商银行紧扣“做细普惠金融大文章”这一核心命题，以一项项务实举措、一次次精准对接、一场场暖心服务，将金融活水润泽千家万户。该行始终坚守“以人民为中心”的服务理念，聚焦普惠金融落地生根，紧扣百姓生产生活需求，优化服务模式，延伸服务触角，用实实在在的行动诠释着“老百姓自己的银行”的职责使命。

织密乡村普惠服务网络

打通农村金融服务的“最后一公里”，关键在于服务体系的下沉与覆盖。巨野农商银行充分发挥点多面广、贴近群众的优势，在全辖39家营业网点的基础上，进一步下沉服务重心，在全县624个行政村设立了270余家农村金融服务站。服务站内统一安装了具备小额提现、转账汇款、缴费查询、补贴领取等功能的“农金通”设备，让村民不出村就能领取小麦补贴、玉米补贴、养老金等各项惠农资金，被当地百姓亲切地称为“开在家门口的‘村口银行’”。截至目前，全县已建成高标准普惠金融服务站600余处，覆盖全部镇街及主要行政村，真正构建起“基础金融不出村、综合金融不出镇”的服务网络。

让普惠金融走入百姓生活

普惠金融的“细”，不仅体现在服务网络的广度上，更体现在服务方式的温度上。针对农村地区白天农务繁忙、金融知识相对匮乏的实际情况，巨野农商银行主动转变服务方式，利用村民晚间闲暇时间，组织业务骨干成立“金融夜校”讲师团，将金融知识、惠民政策和贴心服务送到田间地头、送到百姓心坎上。课堂上，讲师们用一口地道的鲁西南乡音，将防范电信诈骗、识别假币、个人征信保护等专业金融知识，融入一个个鲜活的案例和有趣的故事中，互动问答环节更是气氛热烈。“以前觉得银行的事离咱老百姓很远，现在‘金融夜校’开到了家门口，讲的都是我们听得懂、用得上的知识，真是太好了！”一位村民如是感慨。此外，该行还以送电影下乡等群众喜闻乐见的形式，开展反诈宣传、金融消费者权益保护等宣讲活动，筑牢村民金融风险防范防线。2025年，该行累计开展“金融夜校”200余场，提供上门服务310余次，赢得了广大群众一致认可。

破解小微融资痛点堵点

做细普惠金融，核心在于打通资金供给与市场需求之间的堵点。巨野农商银行坚持信贷投放“做小、做优、做散”导向，聚焦农户、创业群体、小微企业等普惠客群，创新推出多款专属信贷产品，精准匹配不同群体融资需求，持续提升普惠金融服务精准度。该行深入开展“千企万户大走访”活动，主动上门了解企业需求，量身定制金融服务方案。针对小微企业“短急快”的融资需求，该行不断优化服务流程，将贷款时长压缩至3个工作日以内，小微产品实现“秒批秒放”，切实提升了企业获得感。同时，该行主动下调贷款利率，普惠型小微企业贷款平均利率较上年明显下降；扩大中长期贷款占比，减少企业因频繁周转带来的隐性成本。在减费让利方面，该行全面推进减费让利政策，累计为各类市场主体减免费用超过800万元，对小微企业、个体工商户实施账户管理费全免，让实实在在的政策红利源源不断地输送到企业和居民手中。