优化营商环境 促进政府职能转变 | 流亭街道社区卫生服务中心优质中医服务解民忧 暖心诊疗优化医疗营商环境

6月16日，患者刘女士家属专程前往流亭街道社区卫生服务中心，将一面印有“针到病除、妙手回春，大医精诚，仁心厚德”的锦旗送到针推科医师王成手中。这一面普通的锦旗，既是群众对基层医师诊疗水平的认可，也是流亭街道社区卫生服务中心深耕民生医疗服务、优化辖区医疗营商环境的生动缩影。

两年前，刘女士因海风直吹受凉，出现间断性面部疼痛，伴随持续恶风、怕冷症状。吹风后疼痛会明显加重，自行艾灸、热敷仅能短暂缓解症状，病情始终反复发作，难以根治。受病痛影响，即便盛夏酷暑，刘女士也无法吹空调、风扇，日常出行需全程防风，生活质量大幅下降。

为根治病症，刘女士先后辗转临沂、青岛多家三甲医院就诊，历经多次检查与常规治疗，依旧没能解决病灶。长期跨区域就医，不仅耗费大量时间、经济成本，反复求医无果也加重了患者身心负担，群众就医获得感大打折扣。

立足优化辖区医疗营商环境，破解群众看病远、看病繁、慢病久治不愈难题，流亭街道社区卫生服务中心持续做强基层中医特色专科，补齐疑难慢病调理服务短板。今年4月27日，刘女士选择就近前往该中心就诊，由王成医师接诊治疗。

接诊后，王成医师全面梳理患者病史、既往诊疗记录，结合患者遇寒症重、温热症缓的体征，精准辨证，判定病症为风寒阻滞面部经络、气血瘀滞所致。依托中心成熟的中医诊疗体系，医师为其制定口服中药+针灸内外同治的个性化方案，内服中药驱散体内风寒、改善虚寒体质，外用针灸疏通面部经络、缓解疼痛，并且根据每周复诊情况动态调整诊疗方案。

经过阶段性规范诊疗，刘女士两年顽固性面部疼痛完全消除，畏风怕冷症状彻底改善，现已能够正常使用空调、直面自然风，无需再奔波外地医院求医，家门口就解决了长期困扰的疑难病痛。

王成表示，基层医疗优化营商环境，核心就是下沉优质医疗资源，让居民大病不出区、小病不出社区，减少群众异地就医的时间与经济成本。今后也将继续立足岗位，发挥中医特色优势，做实便民利民医疗服务。

近年来，流亭街道社区卫生服务中心持续完善基层中医药服务能力，聚焦群众就医痛点难点，以精准诊疗、暖心服务提升民生医疗服务质量，持续优化辖区医疗营商环境，切实筑牢基层健康防线。