人民信访·法治保障｜工银安盛人寿东营中支扎实开展信访法治宣传月活动

为深入推进信访工作法治化建设，落实信访宣传月工作部署，紧扣“人民信访、法治保障”活动主题，2026年5月，工银安盛人寿东营中支全方位开展信访条例法治宣传活动，将信访法治知识送入职场、带进商圈，引导群众树立依法信访、理性维权的法治理念。

一方面，公司深耕职场内部宣传阵地，在客服接待区、业务大厅等显眼位置设立信访法治宣传栏，摆放《信访工作条例》手册宣传物料，利用电视屏循环播放信访普法短片。工作人员在客户业务办理全流程中，主动融入信访法治讲解，向来访客户普及逐级走访、理性诉求等规定，把法治宣教嵌入日常保险服务各环节。

另一方面，组织宣传队伍于5月29日，走进金融港沿街商户开展线下普法宣传。工作人员面对面为商户经营者、往来群众解读信访政策法规，提供政策答疑、诉求疏导、矛盾调解咨询服务，细致讲解合法信访渠道与非正常信访的危害，手把手引导大家“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”。同时结合保险行业特点，解答消费维权类信访诉求相关疑问，打通信访普法服务基层商户的“最后一公里”。

此次宣传月活动，以阵地宣传+基层走访的联动模式，切实提升了广大群众对信访条例的知晓度，既规范了群众信访行为，也夯实了公司信访工作法治化基础。下一步，工银安盛人寿东营中支将常态化落实信访法治宣传工作，践行金融机构社会责任，营造合规有序、理性和谐的信访与金融消费环境。