淄博侨务事项审批再升级

大众网记者 张兴华 报道

近日，在国外工作多年的高先生到淄博市政务服务中心办理归侨身份认定业务，专职服务人员耐心讲解办理流程与材料要求，提供全程帮办服务，高先生对此连连称赞。

今年以来，淄博市行政审批服务局聚焦涉侨审批服务高频事项和关键环节，通过流程再造、服务优化、数据赋能，全面推行涉侨审批服务“快捷办”，全力打造材料最简、流程最优、时限最短、体验最佳的服务模式。

强化帮办代办服务，推动事项流程更精准

在行政审批系统组建市、区县两级“侨务服务专员”队伍，配备专职帮办代办人员。全面梳理涉侨审批服务事项，制定更加细化、精准的办事指南和材料模板。推行一站式内部协办机制，主动对接公安、公证处等相关部门，切实解决“多跑腿”问题。

创新承诺协查机制，推动审批服务更高效

重点梳理因客观原因难以获取且风险可控的境外证明材料，纳入承诺材料清单管理。申请人自愿书面承诺，在保障所承诺信息真实、准确前提下可先行受理，受理后再启动协查程序。将申请人承诺履约情况纳入政务服务信用记录，确保改革举措风险可控、规范运行。

深化数据共享应用，推动线上办理更便捷

依托一体化在线政务服务平台和数据共享交换平台，加强涉侨审批服务相关证照的电子化应用。依托“爱山东”政务服务网，实现涉侨审批服务事项在线申报、进度查询、结果反馈等全流程网上办理。通过精简材料、优化流程、数据赋能，进一步压缩审批时限，提升涉侨审批效率。

下一步，淄博市行政审批服务局将坚持以人为本、为侨服务的宗旨，以改革创新为动力，以数字化转型为支撑，持续提升为侨服务水平，不断增强华侨回国定居、投资创业、子女教育等方面的获得感和满意度。