青岛自贸片区正式上线“政企会面”服务模块

近日，青岛自贸片区正式上线“政企会面”服务模块，以线上预约、线下对接的服务模式，拓宽企业诉求表达渠道，高效回应企业发展诉求，进一步健全政企沟通机制。

全新上线的“政企会面”模块，打造集线上申请、线下会面、跟踪督办、评价反馈于一体的全流程服务链条，设置“主任会面日”和“企业约见”两大服务功能，全方位满足企业沟通对接需求，有效缩短沟通时限、降低办事成本。

“主任会面日”方面，原则上确定每月第二周的星期三为工委管委领导集中会面时间，遇非工作日自动顺延。企业可按照平台公示排期提交申请，会面将结合诉求类型，灵活采取一对一会谈、集中座谈、现场调研等多种形式进行交流。

“企业约见”方面，市场主体可结合经营发展、项目推进、政策落实等实际需求，自主申请约见工委管委领导及相关业务负责人。平台收到申请后，将严格按照工作流程开展研判、流转与协调，对符合条件的事项及时统筹安排会面。

为保障诉求落地见效，片区将持续完善闭环管理工作机制。会面现场能够即时解答、当场办结的事项，第一时间予以处置；无法现场解决的问题，同步纳入“诉求直达”系统全程跟踪督办。事项办结后，平台将组织企业开展服务评价，以评价促改进、以反馈提效能，持续优化服务流程。