面对AI“碰瓷”，商家如何自保

近日，上海一名男子谎称就餐后肠胃不适，借助AI工具伪造病历，接连向多家餐厅索赔，最终因犯敲诈勒索罪，被判处拘役四个月、缓刑四个月，并处罚金2000元。

这名男子伪造的病历，在诊断证明、发票公章上存在不少破绽。但即便如此，他仍屡屡得手。这暴露出当前许多中小商家在面对此类纠纷时的无奈，由于缺乏专业的鉴别能力，面对真假难辨的“图片”以及可能面临的差评、投诉等经营压力时，他们往往只能被迫妥协退让。

好在，多家平台已引入AI风控模型，自动识别伪造图片、标记高风险账号，帮助商家用“算法对抗算法”，取得了不错的效果。也要看到，“用算法对抗算法”，本质上仍是“被动防守”。风控系统只能事后识别、拦截整治，无法从根源上解决问题。真正破局，还要从源头入手。

这就需要AI工具开发者对这个问题多上点心，在指令设计上设置好“护栏”，不能想怎么用就怎么用。同时，严格执行生成内容的强制标识规定，确保标识不可去除，防止有些人鱼目混珠。把这几关把严了，利用AI“碰瓷”的乱象自然也就少了。（文龙）

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