守护银发钱袋子，这场助老活动超圈粉

为切实破解老年群体“数字鸿沟”，打造有温度、接地气的适老化金融服务，近日，农行淄博临淄支行营业部在营业大堂开展“金融助老・温暖相伴”主题宣教活动，以暖心贴心服务筑牢老年客户金融安全防线。

网点大堂专门打造“银发服务专区”，配齐老花镜、放大镜、应急医药箱等便民物资。厅堂工作人员变身专属“金融辅导员”，一对一、手把手指导老年客户操作手机银行，演示余额查询、水电缴费、线上预约挂号等日常高频功能；同时结合真实案例，细致拆解短信电信诈骗、虚假养老理财等高发骗局，提醒老年人守好“钱袋子”。针对老人普遍关注的定期存款、国债等业务，工作人员用通俗易懂的大白话讲解产品属性与风险提示，细致科普存款保险相关知识，打消大家对资金存放安全的担忧。网点专属“爱心窗口”持续落实老年客户优先办理机制，压缩等候时长，切实提升老年群众办事便捷度。

此次活动累计服务老年客户40余人次，现场协助10位长者完成手机银行功能调试，发放适老化金融知识宣传手册50余份。