游千里山海、做文明导游：威海市举办2026年导游培训会议

为贯彻落实“旅游工作规范提升年”相关部署要求，进一步强化整治旅游行业导游乱象和强制消费，提升威海市导游综合素质，6月15日，威海市文化和旅游局组织召开全市导游培训会议，采取线上线下相结合的方式，组织各区市文化和旅游局、国家级开发区旅游主管部门，全市旅行社、导游等共计280余人参加。 

培训会紧紧围绕新时代如何提高导游综合素质，提高工作效率，提升服务质量等主题，邀请山东旅游职业学院教授张晓国先生进行专题授课。张教授结合自身工作经历，分析了当前旅游行业导游乱象整治工作的背景和意义，为广大导游在新时代如何利用人工智能，赋能职业发展提供了系统性思路与实践路径。

提升服务质量是旅行社赢得市场的关键，也是贯彻落实“旅游工作规范提升年”相关部署要求的必由之路。全市各旅行社应抓住市场机遇，加强诚信经营与规范管理，注重安全管理与风险防范，促进旅游企业转型升级和高质量发展。广大导游要做好城市形象的宣传者和践行者，以游客为中心，抓好旅游服务提升，擦亮企业和城市口碑，要深刻树立服务意识、安全意识、法律意识。培训会前，威海市文化和旅游局、威海市旅游行业协会组织与会导游开展了“游千里山海 做文明导游”的签字仪式，并观看《山东省文化和旅游行业安全生产警示片》，发放旅游避“坑”指南，进一步树立从业人员安全服务意识。

下一步，威海市将按照“旅游工作规范提升年”相关部署要求，结合旅游行业导游乱象和强制消费等问题整治工作，着重优化导游服务流程，推动广大导游“守规范、共风雨、同成长”，激发导游的荣誉感、自豪感、温情感，以更高标准助力全市文旅行业高质量发展。

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