滨城区市中街道文汇社区“五心”工作法织密社区安康网

大众网记者 李伟 通讯员 张保强 滨州报道

市中街道文汇社区坚持“党建引领、网格筑基、志愿赋能、多元协同”的原则，聚焦“安康”工程建设，创新实践“五心”工作法，将健康服务精准送到居民家门口，暖到群众心坎上。

党建凝心，筑牢组织“主心骨”

社区将“安康工程”作为“一把手”工程，由社区党委书记亲自抓、负总责。组建由专业社工、网格党支部书记、社区卫生服务中心、共建单位代表等组成的“安康工程”专项工作组，定期召开联席会议，精准研判居民需求，统筹调度各类资源，形成了“党总支吹哨、部门报到、资源汇聚”的高效运行机制，为“安康工程”的顺利实施提供了坚强有力的组织保障。

在原有的三级网格架构中，社区专门设立“健康网格员”岗位，由微网格员中的党员、退休医务工作者、热心志愿者担任，发挥其人熟、地熟、情况熟优势，第一时间发现居民的健康需求与突发状况。

服务贴心，打造家门口的“健康驿站”

与滨州市中医院、人民医院深度共建，在社区党群服务中心创立全市首个“社区慢病服务站”和“医保服务站”，共建医院专家每周三、五下沉坐诊，居民不出社区即可享受便捷的挂号、咨询、诊疗、医保报销服务；针对高血压、糖尿病等常见慢病，建立居民健康档案，提供定期随访和用药指导。

将健康服务融入常态化入户走访，由专业社工带队，“健康网格员”和“心安志愿者”共同参与，对空巢、独居、高龄老人实行“一周一敲门”制度。叩访不仅是简单的问候，更包含血压测量、用药核查、居家安全评估等专业内容，累计发现并协助处置健康隐患10余起，被誉为“移动的120”。

链接银茂大酒店等爱心企业，开办社区孝善食堂，不仅为辖区80余名老人提供物美价廉的“普惠餐”，更针对糖尿病患者、高血压患者等特殊人群推出“健康定制餐”。对于行动不便的居民，由志愿者提供“上门送餐”服务，送餐的同时完成一次健康的“打卡”，守护了老年人“舌尖上的安全”与“身心上的安宁”。

资源同心，构建多元“服务共同体”

成功吸引22家企事业单位成为“社区健康合伙人”，其中，姜玉坤眼镜提供免费验光、眼镜清洗维修服务；优抚医院设立心理健康服务站，提供专业心理咨询；智慧社区居家养老服务中心开展健康培训30余场，普及居民2000余人次。

将“黄河大集”积分激励与健康促进相结合，居民参与健康讲座、健身活动、志愿服务均可获得积分，凭积分可在“黄河大集”兑换果蔬公司的绿色农产品或健康服务，极大地调动了居民参与自我健康管理的积极性。

社区党委领办合作社，链接春星服饰等企业资源搭建“微工厂”平台，一方面，为286余名居民提供灵活就业岗位，稳定的收入从源头上减少了因贫致病的风险；另一方面，组织“工艺珠编”等手工活动，将康复训练与创收结合，成为促进居民身心健康的“疗愈工坊”。

科技慧心，搭建智慧“云守护”平台

为200余户高龄、独居老人安装“一键报警”紧急呼叫设备，与子女手机、社区平台联动，遇有突发情况，老人一键求救，信息即刻直达，构建起24小时的“云上”安全网。

社区工作人员在社区微信群定期推送健康知识，对于不会使用智能手机的老人，由微网格员上门发放纸质“健康小贴士”，或组织线下小型讲座，确保健康知识无死角全覆盖。

人文润心，营造社区“健康文化场”

在小区门口设立“毛毛虫巴士”站点，由家长志愿者组成“护学岗”，轮流护送孩子上下学，既保障了安全，又减轻了家庭负担，营造了“幼有善育”的友好环境。设立2处“蜂小驿”户外驿站，为快递、外卖小哥提供歇脚、充电、饮水等17项暖心服务，关注这群城市“奔跑者”的健康权益，让他们在奔波之余也能感受到社区的温暖与尊重。