巨野农商银行：打通便民服务“最后一公里”

大众网记者 刘陶然 通讯员 蔡杰田 巨野报道

“现在农商银行的服务太到位了，不能去银行办理业务，工作人员就上门服务，行动不便的老年人取钱没那么多麻烦事了。”巨野县龙堌镇的庞得先老人在接受金融知识宣传时由衷感慨。三夏期间，巨野农商银行全面深化普惠金融服务，让农民享受到更便捷、更有温度的金融体验。

做实整村授信，让信用变现。该行打破传统，变“坐商”为“行商”，开创以行政村为单位进行批量预授信的“整村授信”模式。通过与村庄深度绑定，将零散、偶发的信贷需求转化为系统化、可预期的金融服务。一旦农户被纳入预授信“白名单”，即可通过手机银行随时发起借款申请，实现“秒批秒贷、随用随还”，将金融活水变为田间地头触手可及的“自来水”。

开展金融夜校，把知识送到家门口。该行39家支行结合辖区实际情况，利用晚上群众在外乘凉的最佳时间，通过送电影下乡、聘请民间秧歌队等群众喜闻乐见的形式，把金融知识、金融服务和金融产品送到村民家门口。工作人员通过现场讲解、发放宣传单页等方式，普及防诈骗、防非法集资等知识，有效提升了村民金融素养和风险防范能力。

上门服务暖民心，打造便民银行。该行依托“96588”平台与“金融村长”入户服务相结合，实现信贷业务上门办理，构建起“综合服务不出镇、基础服务不出村”的便捷支付环境。针对老年客户群体、行动不便的村民等特殊群体，该行组织员工定期携带移动PAD上门办理业务，手把手协助操作，切实破解特殊群体“办事难”问题。正是这种“接地气、有温度”服务的生动写照，真正做到了让群众足不出户就能享受到精准贴心的金融服务。