守望微光 筑梦同行！山东省“三送服务上门，拓岗助残就业”专项行动纪实

初夏五月，齐鲁大地热意渐浓，庄稼拔节，人心思进。比气温更炙热的，是全省各级残疾人就业服务机构工作人员奔忙的脚步。自“三送服务上门，拓岗助残就业”专项行动启动以来，他们以“送政策、送岗位、送服务”为切入点，把办公桌搬到一线，把服务送到门口，推动助残就业工作从“被动响应”向“主动对接”深刻转变——不是等残疾人来找，而是主动走到他们身边；不是等企业来问，而是带着诚意和方案上门。

在济南，市、区两级工作人员走进济南二机床集团有限公司等企业，手里攥着毕业生的简历，一份一份比对适配岗位，不放过任何一个可能的安置机会；在青岛，线上把惠企助残政策掰开揉碎、讲深讲透，线下联合人社等部门深入用人单位，把政策红利送到负责人案头；在济宁，残联牵头，与税务、财政等部门组成工作专班，与企业面对面讲政策、建清单、算优惠，一笔一笔帮企业算清“助残账”。从城市到乡村，从车间到社区，大家带着诚意叩开一家家用人单位的大门，带着温度把服务送上门。这场接地气、暖人心的“三送”行动，早已深度融入日常履职的每一天。

送政策：算清“明白账”，拆掉企业“顾虑墙”

“残保金怎么算？税费能减多少？岗位补贴找谁领？”——这些问号，曾像一堵透明的墙，横在企业与残疾人之间。

去年，烟台富士康园区进入扩产增效的关键期，用工缺口持续扩大。企业想招残疾人，却担心政策弄错、账算不明白，迟迟不敢迈出第一步。省残联联合省委台办、省委港澳办、省税务局等多部门主动上门，面对面讲政策、点对点解疑惑，像搭积木一样为企业量身定制了“按比例就业+如康家园集中就业”模式。半年后，近200名残疾人坐进了明亮的车间，企业也摘下了“不敢帮”的帽子。

在刚刚结束的全省残疾人就业雇主专题培训班上，省人力资源社会保障厅、省国资委、省税务局联动省残联，现场拆解残保金征缴、税费优惠、按比例就业“跨省通办”等实用政策。优秀企业分享适残岗位开发经验，高校残疾人毕业生讲述求职心声。一位企业人事经理会后感叹：“原来助残不是‘负担’，是‘红利’；不是‘同情’，是‘共赢’。”

省级有标杆，基层有抓手。各地对照省级服务标准，把政策宣讲从“会议室”搬到“生产车间”。滨州创新“残联+税务+企业”三方联动模式，工作人员上门逐条拆解红利、逐项核算收益，把晦涩的政策条文变成一笔笔清晰直观的“惠企台账”。潍坊紧盯重点企业，结合产能和岗位特点精准匹配人力，成功助力104名残疾人实现集中稳定就业。从省级赋能到基层落地，政策不再是挂在墙上的文件，而成了企业愿意算、算得清的“明白账”。

送岗位：牵起“两端手”，让心愿与岗位面对面

“我有劳动能力，渴望找到一份稳定的工作。”——这是无数残疾人藏在心底的朴素心愿。然而，企业有岗位，残疾人有意愿，供需两端却常常“擦肩而过”。残疾人的心愿一次次落空，企业的善意也无从落地。

为破解这一难题，省残疾人就业指导中心聚焦高校残疾人毕业生群体，紧盯机关、事业单位、国有企业带头安排残疾人就业，主动上门对接80余家省直单位，“十四五”期间推动全省设置定向招录（聘）残疾人职（岗）位198个，努力让每一份真诚的就业期盼，都能稳稳落地、开花结果。

走访路上，工作人员两头奔走。他们走进企业车间，与负责人深交流、促合作，为残疾人争取岗位；走进社区民居，坐炕头、拉家常，把残疾人的微小心愿一一记录在册，建立动态台账，确保就业需求都被回应。

在枣庄，工作人员创新暖心服务模式，组织残疾人走进企业实地探访，亲眼看一看整洁的工作环境、亲手试一试简易的工作内容、亲身感受温暖的企业氛围，帮助其抚平求职顾虑、打破心理壁垒。在德州，工作人员立足社区、贴近民生，深耕小微就近就业形态，让残疾人在家门口就拥有稳定增收的渠道，靠踏实劳作守住生活底气。

送服务：织密“长效网”，从“送上门”到“扎下根”

政策落地、岗位送达，只是起点。对很多残疾人来说，求职艰难，稳岗更难。“最后一米”的难题，如果没人管，之前的努力就可能前功尽弃。

深知这份不易，省残疾人就业指导中心的助残服务从不止于“送完就走”。在政策、岗位之外，全省持续延伸服务链条、细化服务内容，聚焦残疾人全周期就业需求，把帮扶做细、做实、做长久，用日复一日的暖心坚守，为每一份奋斗的梦想兜底护航。依托全省残疾人人力资源数据库，摸清每一位求职者的身体状况、技能特长、就业意愿，为重点群体建立专属帮扶台账。针对高校残疾人毕业生、重度残疾人等群体，量身定制服务方案，从职业规划指导、岗位精准匹配、面试心理疏导，到入职常态化回访，全程跟进、闭环护航。

在东营，创新打造的“彩虹工程”数字化就业平台，一枚小小的二维码，打通了求职、咨询、登记、报备的全流程服务。偏远乡镇的残疾人，再也不用辗转跑腿。在聊城，云端直播、线上带岗、远程答疑，让“藏”在家里的残疾人也能同步对接优质就业资源，不错过每一个就业机会。

省残疾人就业指导中心主动靠前，积极对接省税务局，系统梳理全省残保金年缴纳金额较大的优质用人单位，精准推送各市，作为走访拓岗的重点。省市联动，织就一张覆盖全省的就业服务网络。每一次回访、每一次协调、每一次心理疏导，都在为残疾人的职业生涯兜底。

自2023年开展专项行动以来，全省各级残疾人就业服务机构工作人员用脚步丈量了8600多家企业，从车间到社区，从电脑屏幕到农家炕头，硬是为残疾人“跑”出了7.4万多个就业岗位。

这些数字背后，是一个个不再封闭的家门，一张张终于有底气的工资卡，和一次次“被需要”的踏实微笑。

微光虽小，追光的人从未停下脚步。从“送上门”到“扎下根”，山东的探索告诉我们：助残就业，不只需要好政策，更需要一群愿意弯下腰、迈开腿、敲开门的人。一次次风雨无阻的上门走访，一轮轮用心用情的精准对接，一项项温暖踏实的民生服务，汇聚成齐鲁大地最动人、最温情的底色。

微光汇聚，终成暖阳。

大众新闻·齐鲁壹点 王国青 通讯员 李帅毅