建行淄博分行：数智赋能助老 金融守护民生

大众网记者 刘江 淄博报道

为积极践行金融为民理念，切实解决老年群体数字金融适配难、金融风险防范弱等民生痛点，守护老年群体合法金融权益，建行淄博分行积极参与淄博市银行业协会在淄博市老年大学举办的“守护金融权益 数智温暖民生”普及金融知识万里行专项宣教活动，以精准化、场景化、暖心化服务，助力老年群体跨越数字鸿沟、守住养老钱袋子。

随着数字金融快速普及，老年群体逐渐成为金融诈骗高发人群，普遍存在数字操作不熟练、个人信息保护意识薄弱、诈骗识别能力不足等问题。针对这一现状，本次活动精准聚焦老年群体三大核心痛点，摒弃传统单一宣讲模式，构建“认知学习—实操演练—风险识别—巩固提升—责任践行”的全方位宣教体系，通过五大趣味打卡关卡，实现金融科普精准滴灌、落地见效。

活动全程秉持适老化、暖心化服务原则，所有宣传展板、图文卡片、闯关手册等均采用超大字体、高对比度配色，适合老年人视力特点。全体工作人员全程温柔耐心讲解，不催促、不指责，对高龄、行动不便、学习较慢的老人提供一对一专属帮扶，同时现场配备休息座椅、饮用水，全方位打造舒适温馨的宣教场景，充分彰显金融行业的人文关怀。紧扣老年群体日常金融场景，精准普及实用金融知识。在信息保护宣教中，重点警示老年人切勿向陌生人、陌生平台泄露验证码、银行卡密码、身份证信息，杜绝日常社交、消费中的信息泄露风险。在数字金融实操教学中，聚焦老年人刚需功能，手把手指导手机安全设置、骚扰信息拦截等基础操作，帮助老年人摆脱数字设备使用困境，从容适应数字生活。

活动通过真实情景案例，深度拆解虚假养老理财、免费福利套取信息、冒充公检法转账、保健品金融诈骗等典型骗局，明确“无高收益零风险理财、陌生索要信息皆为诈骗”的核心防骗准则，让金融安全知识融入日常生活。现场答疑环节精准回应老年群众金融困惑，切实解决大家在金融使用、权益维护中遇到的实际问题，精准贴合老年群体金融需求，有效填补老年金融知识短板，切实提升了老年群体数字金融使用能力和风险防范意识。

下一步，建行淄博分行将持续立足民生需求，常态化开展针对性金融科普活动，不断优化适老化金融服务，以专业金融力量守护老年群体金融安全，让数智金融温暖千家万户。