农行泰山支行：普惠金融不打烊！移动窗口进一线，金融为民零距离

通讯员 赵明心

为深入践行普惠金融理念，切实解决外来务工人员办卡难、薪酬发放不便等实际问题，打通金融服务“最后一公里”，近日，农行泰山东岳支行主动靠前、下沉服务，组织业务骨干远赴务工一线，为外来务工的保洁人员提供集中上门开卡服务，以贴心高效的金融服务守护城市建设者的“钱袋子”。

据了解，本次服务对象多为长期驻守一线的保洁务工人员，日常承担辖区环境卫生保洁工作，作业时间紧、任务重，难以抽身前往银行网点办理业务。因缺少统一工资结算账户，企业薪酬发放工作受到较大影响，既增加了企业财务结算压力，也直接关系务工人员薪资及时足额到账，是亟待解决的民生难题。

了解企业和务工人员诉求后，农行东岳支行迅速响应、精准对接，详细统计人员信息、梳理业务清单，量身制定上门服务方案。由网点负责人张亮亮、客户经理朱涛和客服经理赵明心组成上门服务小组，携带移动终端设备，前往作业现场开设临时服务窗口，开展批量工资卡开立、卡片激活、功能开通等一站式服务。

现场办理过程中，工作人员严格落实实名制管理及风险防控要求，规范完成身份核验、信息录入、业务审核等流程，高效有序推进开卡工作。同时，结合务工群体金融知识薄弱、易受诈骗侵害等特点，工作人员同步开展金融知识宣讲，细致讲解银行卡安全用卡、工资查询、手机银行使用等实用内容，普及反诈防骗知识，进一步提升务工人员金融风险防范意识。

此次上门便民服务，有效解决了务工人员奔波办卡的困扰，高效破解企业薪酬发放堵点，切实把便利服务送到群众身边，获得企业及务工人员的一致好评。未来，农行泰山东岳支行将持续立足地方民生需求，不断优化服务举措、延伸服务半径，持续推进普惠金融下沉基层，以更有温度、更接地气的金融服务助力民生提质、服务地方发展。

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