无棣县：三服务机制提质效 管家式服务优环境

优化营商环境，政务服务是关键；助力项目提速，精准服务是核心。无棣县政务服务中心深耕企业全生命周期服务需求，创新推出项目管家三服务机制，组建专业“项目管家” 团队，变“企业跑”为“管家办”、变“被动等”为“主动送”，为全县重点项目提供一站式、全链条、管家式政务服务，持续擦亮“棣一流”服务品牌。

靠前主动服务，让项目落地“零阻碍”。无棣县政务服务中心打破传统“坐等审批”模式，推动服务触角前移，实现项目未动、服务先行。项目管家团队从项目意向签约阶段即主动介入，建立“一对一”专属对接机制，上门走访调研、精准问需解难，全面掌握项目规划、用地、能耗等核心需求。针对项目前期手续繁杂、企业政策不熟等痛点，管家团队量身定制《个性化审批路线图》，整合立项、规划、环评、施工许可等全链条事项，形成清晰易懂的“办事导航”，一次性告知审批要件、办理流程、时限节点及注意事项。

精准定制服务，让项目推进“高效率”。无棣县政务服务中心聚焦项目建设关键环节，以标准化服务为基础、个性化服务为核心，推动审批服务从“通用型”向“定制化” 转变。针对不同行业、不同规模项目的差异化需求，项目管家实行“一企一档”管理，建立专属服务台账，动态更新项目进展、诉求清单及办理情况，实现“实时建档、动态追踪、限时办结”。深化跨部门联审联办，整合多部门审批资源，建立“项目审批前置会诊”机制，由管家团队牵头组织联合预审，推行“一网通办”“集成办理”“十证联发”等改革举措，大幅压缩审批时限、精简申请材料。

全链护航服务，让项目发展“无忧虑”。无棣县政务服务中心构建从项目立项到竣工投产、从政策兑现到长期发展的全周期服务体系，让企业投资放心、建设省心、经营安心。项目管家全程跟进项目建设全流程，紧盯立项、规划、施工、竣工“四个关键节点”，提供全程帮办代办服务，协助企业完成材料整理、申报提交、部门协调等工作，最大限度减少企业跑腿次数。同时，搭建常态化政企沟通平台，定期召开企业恳谈会、政策解读会，开展“政策解读面对面”活动，精准推送惠企政策，打通政策落地“最后一米”。

（陈晓嫚）