广发银行济南莱芜支行开展“普及金融知识万里行”宣传活动

为深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，落实中央经济工作会议、中央金融工作会议等部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，根据山东省银行业协会《2026年山东银行业普及金融知识万里行活动方案》及广发银行总行《关于开展2026年普及金融知识万里行活动的通知》要求，广发银行济南莱芜支行以“守护金融权益，数智温暖民生”为主题，于2026年6月8日至12日，扎实开展厅堂常态化宣传及周边商户专项宣传活动。

支行充分发挥营业网点“主阵地”作用，将金融知识宣传融入厅堂服务全流程，实现宣传常态化、场景化。

打造沉浸式宣传氛围。在大厅显著位置设立金融知识宣传专区，摆放各类宣传折页，张贴活动海报，营造浓厚的宣传氛围。

厅堂微沙龙常态化开展。利用客户业务办理等候间隙，每日开展“厅堂微沙龙”活动，由柜面经理、综金经理向客户讲解防范电信网络诈骗、个人征信保护、“断卡行动”等金融知识，重点剖析“养老诈骗”“冒充客服退款”等典型案例，手把手指导老年客户使用手机银行“关怀版”界面，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。

 一对一精准宣教。针对办理转账、汇款业务的客户，工作人员主动询问资金用途，对疑似遭遇电信诈骗的客户及时进行风险提示；对办理个人贷款业务的客户，重点讲解“理性借贷”知识，提醒客户远离“高利贷”“套路贷”，树立正确的消费观和借贷观。活动期间，共开展厅堂微沙龙3场，覆盖客户50余人次，发放宣传折页100余份。

为扩大宣传覆盖面，支行组织外拓宣传团队，走进周边商圈、沿街商户，开展“金融知识进商户”专项宣传活动。

针对重点商户，工作人员上门开展一对一宣传，了解商户日常经营中的金融需求及遇到的风险问题，为商户答疑解惑，同时向商户推广我行安全便捷的支付结算产品，引导商户使用正规金融渠道办理业务，远离非法金融活动。活动期间，共走访商户20余户，发放宣传折页30余份，现场解答商户咨询20余人次，获得了商户的一致好评。

活动中，支行工作人员专业、耐心的服务态度，向社会公众展现了广发银行履行社会责任、践行“金融为民”理念的良好形象，拉近了银行与客户、商户的距离，提升了客户满意度与认可度。

（通讯员  刘云）