与业主共建美好家园，东港区住建局开展“物业经理接待日”活动

为进一步畅通小区业主诉求渠道，切实解决居民物业服务难题，拉近物业服务企业与业主群众距离，提升辖区物业服务精细化、规范化水平，近日，日照市东港区住建局在全区范围内组织开展“物业经理接待日”活动，切实解决居民急难愁盼问题，共建美好家园。

活动现场，小区物业经理面对面接待业主群众，耐心倾听业主关于环境卫生、设施维修等各类物业服务诉求、意见及建议，用心倾听业主心声，高效落实诉求难题，以接待日搭建沟通桥梁，真正实现“民有所呼、我有所应”。

对于业主反馈的问题，现场能解答、解决的立即办结；无法当场处理的，逐一登记造册、明确整改时限、责任人员，全程跟踪闭环处理，及时向业主反馈办理结果。

本次活动全区共有436个小区参与，累计接待业主2986人次，现场解决各类问题914件，登记后续整改事项285件。

同时，东港区住建局⼯作⼈员在活动现场设⽴政策咨询台，向业主发放《中华人民共和国民法典》及物业知识宣传手册，现场解答居⺠关于物业服务的各类疑问，推动形成共建共治共享的良好氛围。

本次“物业经理接待日”活动是推动物业服务提质增效、畅通业主诉求反馈渠道的重要举措。东港区住建局将持续推进“物业经理接待日”活动，不断健全诉求收集、处置、反馈闭环工作机制，不断提升物业服务质量，全力打造和谐、宜居、舒心的居住环境。