锦旗背后的“阳光速度”——阳光财险聊城中支以高效承保理赔护航肉鸭养殖

“真没想到，报案后不到两天赔款就到账了，阳光财险这办事效率没得说！”近日，在东阿县姜楼镇，肉鸭养殖户季先生将一面印有“高效理赔办实事 真诚服务为客户”的锦旗，郑重地交到了阳光财险聊城中支工作人员手中。

今年以来，阳光财险聊城中支在东阿县接连收到三面来自养殖户的致谢锦旗。这背后，是该公司在政策性农业保险承保理赔环节苦练内功，以“快、准、稳”的专业服务，为当地特色肉鸭产业筑起的坚实风险屏障。

对于养殖业而言，时间就是金钱。此前，养殖户赵先生的鸭场因突发意外导致棚舍设施受损，正值育肥关键期的肉鸭面临生存危机。阳光财险东阿支公司客户经理岳润婷在接到报案后，第一时间冒雨赶赴现场，迅速完成查勘定损工作，确保赔款在48小时内打入养殖户账户。

“当时我都急坏了，要是补栏跟不上，这一茬鸭子就全耽误了。这笔赔款太及时了，帮我渡过了最难的那道坎。”赵先生激动地说。这种“急农户之所急”的响应速度，让养殖户在遭受损失时吃下了“定心丸”。

承保是理赔的基础。为确保政策性农险惠农政策落到实处，阳光财险聊城中支在承保端严把质量关。针对东阿县肉鸭养殖规模化、集约化的特点，公司组织专业团队深入养殖一线，对参保农户的养殖规模、设施条件进行实地验标，建立详实的承保档案，确保“承保到户、定损到户、理赔到户”。

在养殖户岳先生看来，阳光财险的服务不仅体现在理赔快，更在于承保实。“以前总觉得保险看不见摸不着，现在保险公司的人挨家挨户来核实，保单明细清清楚楚，让我们投保投得明明白白，理赔也理得踏踏实实。”岳先生表示。

三面锦旗，承载着三位养殖户的真诚谢意，也折射出阳光财险聊城中支服务“三农”的责任担当。从接报案时的迅速响应，到查勘时的细致入微，再到赔付时的及时到账，每一个环节的顺畅流转，都凝聚着基层农险人员的汗水。

阳光财险聊城中支相关负责人表示，承保与理赔是农险服务的生命线。未来，公司将持续聚焦承保理赔服务的规范化与专业化，进一步简化流程、缩短周期，切实发挥农业保险“减震器”和“稳定器”的作用，以高质量的金融服务护航地方特色农业产业稳健发展。

（大众新闻记者 胡羽 龙女）