微光成炬，照亮归途 平阴县“让爱回家”书写十五五民生暖心答卷

在平阴这座温情小城，有一群人，用脚步丈量街头巷尾，用真情叩开尘封心扉，用科技跨越千山万水，为那些流浪在风雨中、蜷缩在角落里的陌生人，点亮一盏回家的灯。

启航“十五五”，民生为先。从“收容遣送”到自愿受助、温情救助，我国流浪乞讨救助制度在时代变迁中不断迭代升级。平阴县社会救助综合服务中心（平阴县救助站）锚定“兜底线、救急难”核心职能，以“让爱回家”关爱流浪乞讨人员项目为特色抓手，变被动坐等求助为全时段主动巡查、靠前帮扶，用点滴救助温暖漫漫归途，以扎实民政实干护航安居圆梦。一幅“微光成炬，照亮归途”的民生画卷，正在平阴大地徐徐展开。

常态巡查：用脚步织密民生防线

“夏冒酷暑，冬踏风雪。”对于平阴县救助站的工作人员来说，这不是口号，而是日常。

十五五开局阶段，平阴县持续完善常态化街面救助体系，将“寒冬送温暖”“夏季送清凉”两大专项行动贯穿全年。救助队伍划分片区、错峰巡查，聚焦车站、闲置厂房、农贸市场、城乡交界等流浪人员易滞留点位，实行白天流动摸排、夜间定点蹲守的拉网式巡查机制。

遇到露宿街头的流浪人员，工作人员总是耐心俯身沟通，递上一杯热水、一份热餐、一件棉衣或一套防暑用品。2021年建站以来，平阴县救助站累计开展街面巡查超4300次，站内救助117人、站外救助289人，先后护送76名临时遇困、流落异乡人员平安返乡。

这一串数字背后，是无数次深夜疾驰、无数次耐心劝导、无数次风雨无阻。正是这一道道流动的“民政蓝”，从源头筑牢了基层民生兜底防线，夯实了平安平阴治理根基。

“让爱回家”：三维工作法破解寻亲难

“一纸笔迹牵千里，一场奔赴续亲情。”作为平阴民政创新民生品牌，“让爱回家”项目依托“点线面”三维工作法，全方位破解流浪人员寻亲难、心理康复难、回归社会难三大痛点。

中心联合平阴县博爱居家服务中心引入专职社工，依托个案辅导、小组活动，结合新春写福字、清明祭英烈、端午包粽子、中秋做月饼等传统民俗活动，开展常态化心理疏导与精神慰藉。2021至2025年，累计完成心理疏导500余人次，帮助多位孤僻滞站人员走出心理阴霾，唤醒深埋心底的亲情记忆。

一位母亲因孩子抑郁，无奈带着他流浪到平阴。入站初期，孩子极度抗拒交流，母亲疲惫而绝望。社工连续7天开展专业心理干预，从绘画治疗到情感对话，慢慢打开了孩子的心结。离别那天，孩子主动说了一句“谢谢阿姨”，母亲泪流满面，紧紧握住社工的手：“你们救了我们两条命。”

中心深化与公安部门联动，整合人脸识别、DNA比对、全国救助寻亲网等科技手段，打破地域阻隔。

郭某因智力障碍，走失后家人苦苦寻找16年无果。救助站工作人员从他含糊不清的只言片语中，捕捉到“安徽”“河边的村子”等零碎信息，联合公安进行人脸比对，辗转联系到安徽当地多个村镇，最终帮他找到已是满头白发的母亲。相认那一刻，母子抱头痛哭，在场人员无不动容。

李某因务工受挫，不愿与家人联系，流浪至平阴。工作人员通过全国救助寻亲网发布信息，并联系广东当地志愿者团队，最终找到他的家人。李某的父亲连夜坐火车赶来，见到孩子后老泪纵横：“三年了，我们以为你不在了。”

此外，一名17岁的冠县少年务工受挫、无路返乡，在公安、民政联合护送下平安归家。一桩桩团圆实例，正是“科技赋能跨区域协作救助”的生动体现。

中心面向机关单位、社区村居、公益组织、志愿者广泛投放爱心救助卡，每年固定开展“6·19救助开放日”，聘请社会特邀监督员，打通全民参与救助的便民通道。如今，越来越多的平阴市民成为“流动的救助眼”，让流浪人员不再被忽视、被遗忘。

兜底安置：让无依者也有温暖归宿

“有家可归奔赴团圆，无亲可依兜底安居。”针对无家属、孤寡残疾、重度精神障碍、刑释无依靠等特殊流浪人员，平阴县救助站严格落地民政兜底政策，依规协助落户安置、申请特困供养。

中心现有2260.73㎡标准化救助楼、27张救助床位，并先后完成了消防、供水、供暖、无障碍设施的升级改造，旨在打造出漂泊人员心中的“温馨港湾、幸福驿站”。

2023年，欧某刑满释放后举目无亲，身无分文，被送至平阴县救助站。工作人员没有简单劝导其离开，而是主动联系其户籍地民政部门，协调对接安置事宜，当日安排专车护送其返回巨野，并协助申请临时救助。欧某临别时哽咽道：“我以为这辈子没人管我了。”

对长期滞留无法寻亲的2名精神障碍人员，中心全部予以妥善照料，安排专人看护、定期体检、参与康复活动。为顺利返乡人员建立回访台账，并定期通过电话、实地回访跟进他们的生活状况，以巩固救助成效，帮助他们真正回归家庭、安稳立足。

十五五启新程：用实干守护每一份尊严

民生无小事，细微践初心。站在十五五发展新起点，平阴县社会救助综合服务中心将持续坚守“民政为民、民政爱民”初心，常态化抓实街面巡查、寻亲帮扶、兜底安置、源头治理全链条工作，持续擦亮“让爱回家”暖心服务品牌。

从一条深夜巡查的街巷，到一次跨越千里的寻亲；从一个心结的打开，到一个生命的重启——平阴救助人用点滴温暖汇聚成民生暖流，用实干担当筑牢民生底线。

微光虽小，足以成炬；归途虽远，终有尽头。在平阴，在“让爱回家”的路上，每一个流浪的灵魂都被看见，每一次团圆的泪水都被珍视，每一份无依的孤独都被安放。

这，就是十五五新征程上，平阴县交出的民生答卷。

（通讯员 苏红其）