一周连出多件暖心事！城阳巴士司机成了流动的“暖心防线”

近日，青岛城运控股集团城阳巴士公司的多名一线驾驶员，在日常营运途中接连上演多桩温情服务、见义勇为的暖心事迹，在紧急救援、火情处置、便民服务等不同场景下主动担当作为，全方位彰显了新时代城阳巴士人的职业风貌，用一连串看得见的凡人善举，为城市持续传递着流动的暖心正能量。

临危处置 筑牢生命安全防线

行车途中突发乘客急病，是对驾驶员应急处置能力与责任担当的双重考验。6月14日，901路公交驾驶员徐奎君沿正阳中路正常运营时，车厢内一名老年乘客突发基础疾病，瞬间出现身体不适、意识不清、呼吸受阻的危急状况。面对突如其来的险情，徐奎君始终恪守安全运营准则，第一时间平稳靠边停稳车辆，在做好现场安全防护后，立刻上前细致核查老人的身体状态，第一时间拨打120急救中心求助，全程遵照急救人员的专业指导开展现场应急施救，始终守在老人身边全程陪护，直到120急救车抵达现场交接完毕，才返回岗位继续投入运营，用全程不缺位的坚守，全力守护了患病乘客的生命安全。

拾金不昧 十分钟完璧归赵

6月15日，城阳巴士779路驾驶员崔小伟在日常行车途中，通过车内后视镜敏锐发现后排座位上遗落了一部贵重手机。他严格按照运营规范，在下一站安全平稳停靠车辆，小心拾取手机妥善保管，用多年养成的职业习惯，为乘客的失物筑起了第一道安全防线。不久后失主焦急地拨打公交服务热线求助，崔小伟接到调度通知后，第一时间主动联系失主，约定在紫荆阁场站当面交接。从乘客发现手机丢失，到完璧归赵全程仅用时十分钟，交接现场崔小伟耐心核对失主身份信息，确认无误后将手机交还到失主手中，激动不已的失主当场连声称赞他“拾金不昧、高效尽责”。

挺身而出 路遇火情果断处置

6月16日，946路驾驶员孙明昌在线路行驶过程中，突然发现路边停放的一辆三轮车起火冒烟，路边过往行人纷纷避让，火势有快速蔓延的趋势。为避免火情进一步扩大引发次生安全事故，他第一时间规范停靠车辆，向全车乘客做好情况说明与安抚工作，拿起车内常备的灭火器义无反顾下车参与灭火，凭借日常岗位培训练就的应急技能，精准对准火源根部喷射，很快就把初起火情完全扑灭，成功处置了这场突发险情，用果敢的行动彰显了公交人的责任与魄力。

细节兜底 温情呵护特殊群体出行

针对母婴群体携带婴儿车上下车不便的出行痛点，917路驾驶员张珍传把便民服务落到了每一个站点的细节里。在北疃站、流亭地铁站、西小水站等母婴乘客高频出现的站点，他多次主动停靠车辆，借助公交无障碍踏板贴心接送推婴儿车的宝妈，主动上前帮忙搬运婴儿车，反复提醒乘客乘车注意安全，一趟运营里多次遇到有需求的母婴乘客，他就反复数次耐心提供帮扶，用点滴不起眼的服务细节，实实在在提升了特殊群体的出行幸福感。

一个个散落在不同线路的温暖瞬间，一次次日常营运里的暖心坚守，串联起了城阳巴士最鲜活的文明服务群像。全体一线驾驶员始终牢记为民服务的初心，把责任与善意自然融入每一趟营运、每一次和乘客的交互中。未来，城阳巴士也将持续深耕文明服务体系建设，以更优质的日常服务、更主动的担当之举，持续擦亮青岛城市公共交通的文明底色。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 韩亚涛）