把“节日仪式感”转化为“服务获得感” 山东移动淄博分公司“双节”惠民活动让传统佳节更有温度

鲁中网记者 夏彬 通讯员 崔玉菡

当端午粽香遇上父亲节温情，传统佳节与暖心服务在淄博大地交相辉映。近日，山东移动淄博分公司依托各营业厅阵地，开展“粽香迎端午·服务暖人心”双节主题活动，将民俗文化融入通信服务，让“心级服务”更有温度、更具质感。

指尖非遗，传承文化韵味。在桓台中心大街、周村丝绸路等营业厅，五彩丝线与香料布料化身节日信物。工作人员邀请客户共编五彩绳、手作香囊，在一针一线中感受传统民俗魅力；博山中心路营业厅特设“银发课堂”，手把手教授老年客户智能手机防诈技巧与常用功能，并为他们系上寓意平安的五彩绳，让适老化服务与传统祝福温暖交融。

粽叶飘香，共叙邻里情谊。张店世纪路、沂源中心路营业厅内糯香四溢，包粽子互动区欢声笑语不断。折叶、填馅、缠线，工作人员与客户围坐一堂切磋技艺，热气腾腾的熟粽免费供进厅客户品尝，营造出浓厚的节日家氛围。高青中心营业厅则为每位到店客户赠送新鲜艾草，以一抹青翠寄托安康祝愿，赋予业务办理满满的仪式感。

致敬坚守，延伸服务触角。厅内温情满满，厅外关怀不止。淄川般阳路营业厅组建志愿服务队走上街头，为烈日下的环卫工人、外卖骑手送去爱心粽子与节日问候，向城市守护者传递移动人的敬意与牵挂。

从厅堂内的民俗雅趣到街头巷尾的暖心慰问，从指尖上的非遗传承到屏幕前的数字助老，山东移动淄博分公司以实际行动诠释着“人民邮电为人民”的服务初心。未来，分公司将持续深耕“心级服务”品牌内涵，推动节日温情向日常关怀延伸、让仪式感沉淀为获得感，以更有质感、更具温度的通信服务，守护千家万户的美好数字生活。