阳信县烟草专卖局：被温暖的“烟火” 共前行的“微光”

在山东省滨州市阳信县的梨乡街巷间，每一次志愿服务都不是单向的付出，而是一场温暖相拥、彼此成就的同行。近年来，山东省滨州市阳信县烟草专卖局（以下简称“阳信县局”）志愿服务队奔走在街头小店、乡村社区、万亩梨园之间，送去贴心帮扶、带去经营希望、传递人间温情；而零售户的质朴坚守、乡亲们的感恩向善，也悄然感染着每一位志愿者，成就一场烟火里双向奔赴、携手同行的温暖故事。

小店重焕烟火气，感恩传递邻里情

图为志愿者指导零售户开展数字化经营

“要不是阳信县局志愿者一次次上门帮忙，我这老店早就撑不下去了。”家住阳信县幸福一路的恒爱超市的店主顾维秀，守着一家老式便民小店多年，年纪偏大、腿脚不便，店面陈设老旧、货品杂乱，不会线上经营，生意一年比一年冷清，一度萌生关门的念头。

就在他一筹莫展的时候，阳信县局志愿服务队走访来到店里。看到门店杂乱昏暗、老人守店不易，志愿者没有简单慰问了事，而是主动动手清扫店面、规整货架、调换老旧灯具，把昏暗凌乱的小店收拾得窗明几净、井然有序。结合周边居民消费习惯，帮他优化货品结构，淘汰滞销杂物，增补便民日用、孩童副食等刚需商品。

难处不在于数字化经营本身，而是老年零售户不会手机订货、不懂线上收款，更不会维护邻里客源。阳信县局的志愿者便利用业余时间一遍遍上门，手把手教学手机下单、扫码收付、线上建群，耐心讲解每一个操作步骤，直到他们能够独立上手。“我记性不好，学一遍就忘，他们从不嫌烦，来了一遍又一遍，真心把我当自家老人看待。”顾维秀满心感激。

如今，小店面貌焕然一新，客源越来越稳，收入也稳步提升。日子好起来的顾维秀，心里始终记着这份温暖，主动加入邻里公益行列。平日里主动为过往路人提供歇脚饮水、免费借伞，帮周围邻里代收快递、代购生活用品，力所能及帮扶周边困难商户。“是志愿者照亮了我的小店、撑起了我的生活，现在我也要做一束微光，温暖身边需要帮衬的人。”顾维秀说。

志愿红守护梨乡美，普通人化身暖心人

图为志愿者指导梨农推荐特色农产品梨醋饮

“每年梨花节、采摘节，都能看到阳信县局的志愿者忙前忙后，有他们在，游客舒心、我们省心。”家住万亩梨园周边的村民郭大叔，世代以种梨为生，每逢文旅旺季，游客扎堆入园赏花采摘，疏导秩序、路线指引、环境保洁都成了难题，自己既要打理梨园又要照看摊位，常常分身乏术。

每到文旅关键节点，阳信县局志愿服务队都会提前驻守梨园景区，维持入园秩序、指引游览路线、解答游客咨询、提供饮水休憩，主动捡拾园区垃圾、劝导不文明游玩行为，用心守护梨园生态美景和梨乡文旅形象。同时，他们还主动帮梨农照看摊位、推介鸭梨、梨膏、梨醋等特色农产品，借力文旅客流拓宽销路。

一开始，郭大叔只觉得志愿者是来帮忙服务的，看着他们顶着日晒、不辞辛劳默默付出，内心深受触动。久而久之，他也主动放下手头农活，跟着志愿者一起维护园区秩序、劝导文明游览、为游客讲解梨园故事、指引打卡路线。“志愿者真心为我们梨乡着想、为老百姓办事，我们梨农更应该主动站出来，守护家乡美景、助力文旅发展。”

如今在梨园周边，越来越多梨农、小店经营者被志愿精神感染，主动加入文明值守、环境整治、便民服务队伍，从被服务的群众，变成服务梨乡的一员，人人争做梨乡形象的守护者、暖心服务的传递者。

在阳信梨乡大地，这样双向温暖、彼此成就的故事一直在上演。阳信县局志愿者以真诚善意守护市井烟火、助力零售户成长、护航文旅发展；受帮扶的零售户、梨乡群众心怀感恩、向善而行，主动传递爱心、接续奉献担当。一束微光点亮另一束微光，一份温暖催生另一份温暖，志愿初心扎根梨乡，人间温情浸润城乡，大家在守望相助中携手同行，在双向奔赴中共同绘就乡村振兴、文明向善的梨乡美好画卷。

大众新闻·齐鲁壹点通讯员 杨雪