广发银行东营分行营业部：暖心沙龙传知识 金融护航守平安

为扎实开展2026年“普及金融知识万里行”活动，创新金融宣教形式，提升高净值客户服务质效，6月8日，广发银行东营分行营业部面向私行客户举办特色客户沙龙，以趣味手工体验为载体，融入精准化金融知识普及，让金融服务更有温度、更接地气。

本次沙龙活动氛围轻松温馨，营业部组织到场私行客户亲手制作精油驱蚊止痒膏。丰富的互动体验，有效拉近银客距离，切实提升客户沉浸式服务体验。借助本次沙龙契机，该行坚持多渠道、多形式、有侧重开展金融教育，精准覆盖各类客群金融服务与权益保障需求。

活动现场，工作人员结合日常金融服务场景，重点推介该行适老化金融便民服务与产品，详细演示简易版手机银行、自助机具大字版界面操作流程，细致解答智能设备使用疑问，助力客户便捷使用智能化金融工具，切实提升金融服务获得感。

在金融维权知识宣讲环节，工作人员清晰普及该行官方投诉渠道与正规诉求反馈方式，深入揭露非法代理维权机构的运作套路与风险隐患。引导客户树立理性、依法维权的理念，倡导通过银行正规途径妥善化解金融纠纷、表达合理诉求。同时，积极开展金融风险警示，主动配合公安、监管部门打击金融领域“黑灰产”违法犯罪行为，携手共建安全有序的金融消费环境。

针对大众关注的个人金融信息保护问题，现场开展专项科普宣传。工作人员重点讲解银行卡号、短信验证码等敏感信息的保密常识，提醒客户办理线上金融业务时认真核对协议内容，警惕“默认勾选”、过度授权等隐性风险，自觉抵制个人信息非法交易行为，主动守护自身金融权益。

一直以来，广发银行东营分行营业部坚守诚信经营准则，在客户信息采集、使用全过程坚持公开透明、如实告知，严守信息安全底线，杜绝误导营销、滥用客户信息等行为，全方位筑牢客户金融安全屏障。

此次活动将趣味服务与金融宣教深度融合，打破传统宣讲模式，实现温情服务与风险科普双向落地。下一步，广发银行东营分行营业部将持续践行金融为民理念，不断创新宣教形式、丰富服务内容，常态化推进金融知识普及工作，全力守护客户资金与信息安全，以优质金融服务助力区域金融环境稳健发展。