深耕社区、高校，地方媒体朝两个方向突破，可行吗？

移动互联网与新媒体技术的飞速发展，改变了传媒行业的传播格局与生态体系，也给地方主流媒体的生存与发展带来了不小的冲击。在这样的背景下，抖音、今日头条等新媒体平台凭借算法推荐精准、内容形式多元、传播效率高效等优势，不断挤压地方主流媒体的生存空间，导致地方媒体普遍出现受众黏性下降、年轻受众持续流失、舆论引导力弱化等共性问题。

如何立足本土构建核心竞争力，打通民生服务与青年传播双通道，在守住舆论主阵地的同时实现市场化、长效化运营，成为地方媒体深度融合必须破解的难题。

2023年12月28日，泰安日报社打造的望岳客户端正式上线，定位为泰安市委新型舆论主阵地、重大新闻权威传播平台和城市综合政务服务平台。客户端名称取自杜甫《望岳》名篇，既紧扣泰山这一标志性地理文化符号，也承载着“会当凌绝顶，一览众山小”的发展愿景。

上线以来，客户端摒弃大而全的同质化竞争思路，确立深耕社区、服务高校的双核心定位，以社区服务筑牢本土根基，以校媒融合激活创新动能，形成了向下扎根强服务、向上生长强内容的差异化战略格局，走出了一条契合地方实际、独具本土特色的媒体融合新路径。

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向下扎根：社区板块的在地化服务实践

（一）功能定位：从信息发布到生活服务

望岳客户端社区板块打破了传统媒体单一资讯的输出模式，构建起“新闻+政务+服务+互动”的综合体系。在客户端设置了专属互动矩阵，开通“找记者”新闻报料通道、“岳友圈”本地社交论坛、民意留言板等互动模块，打通用户诉求直达采编端的快速通道，实现民有所呼、我有所应。

在服务模块，整合推出便民服务与政务服务两大体系，涵盖水电燃气缴费、社保医保查询、交通违章办理等高频功能，同时对接泰安市政务服务平台数据接口，实现“一个入口、全程网办”。这种功能设计真正将客户端融入居民的日常生活场景中，实现了居民从被动接收到主动使用的身份转变。

（二）线下延伸：打通服务的“最后一公里”

线上服务是平台运行的基础，线下落地则是实现服务实效的关键。客户端坚持遵循线上赋能线下、线下反哺线上的运营思路，把线上服务延伸到社区空间中，打通服务群众的“最后一公里”。

2024年初，运营团队走进泰安各小区，发放便民福利，推广客户端功能。2025年4月，团队与泰安市委社会工作部开展专题座谈，围绕社区共建共治、民生信息互通等内容进行深入讨论，进一步明确了“望岳进社区”的工作方案。

这种模式成效显著：一是面对面的互动，让客户端从虚拟的工具转变为有温度、可感知的载体，拉近与居民的距离；二是线下收集的真实需求与反馈，为线上服务优化、内容调整提供了准确的依据，实现精准运营；三是持续的社区下沉活动，传递出地方媒体的品牌理念，重塑主流媒体在基层群众心中的形象。

（三）初步成效：重建“附近的连接”

现代社会城市中邻里交往减少，“附近的连接”持续弱化。望岳客户端社区板块通过线上服务满足居民办事需求，线下活动满足居民社交需求，成为连接社区邻里、连接居民与基层治理的纽带。正如泰安日报社相关负责人所言，要“让媒体传播力与社会服务力实现‘化学融合’”。

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向上生长：高校板块的校媒融合创新实践

如果说社区板块是望岳客户端向下扎根的民生根基，那么高校板块则是它向上生长的创新引擎之一。该板块突破传统地方媒体内容生产的边界，主动对接高校资源，积极接入青年群体的创新活力与创作能力，进一步破解了地方媒体内容老化、青年受众缺失的发展难题。

（一）合作起点：“望岳故事汇”工作室的成立

2025年4月8日，泰安日报社与泰山学院启动“望岳故事汇·阅人间”校媒融合工作室，该工作室充分整合双方优势，依托泰安日报社的行业资源、实战经验与传播平台，结合学院的专业师资、科研能力与学生资源，创新构建起项目制实践教学模式。

在这里学生可以深度参与到望岳客户端的选题策划、新闻采访、视频拍摄制作等全流程工作，还可以得到由泰安日报社资深记者、编辑与泰山学院专业教师组成的“双导师”团队的联合指导，真正实现课堂即实战战场、作品即传播产品的沉浸式专业学习。

（二）深化发展：从内容生产到人才培养

2025年10月，泰山学院文学与传媒学院教师团队专程赴泰安日报社开展实地考察调研，双方围绕业务深度融合、师资双向互通、实习实训基地建设、社会服务协同开展等环节展开深入座谈。

泰安日报社对2025年暑期参与实习的高校学生表现给予高度评价，双方从制度建设、人才选拔标准、选题策划机制、融媒体节目制作、内容质量把控等方面，共同拟定下一步深度合作方案。

同时，双方重点对望岳客户端高校板块的运营模式、内容体系、媒体产品营销变现等细节进行专项探讨，明确高校板块的定位与发展方向。这意味着双方的合作已从单一的内容生产实践，拓展至平台建设、运营管理、商业变现、人才定向培养等全产业链层面，校媒融合从临时性项目合作转变为常态化、机制化的长期合作模式，为地方媒体与高校的深度融合提供了长效保障。

（三）多重价值：一场双向奔赴的创新实验

望岳客户端高校板块的实践构建出多方受益的融合生态，实现了社会效益与人才效益双丰收。地方媒体层面，青年学生带来的创作视角与表达形式，可以有效吸引大批青年用户，优化平台的年龄结构；高校层面，工作室打破了课堂与实践之间的壁垒，搭建起产学研一体化的育人平台；学生层面，校媒融合搭建起从校园到职场的过渡桥梁，学生在双导师的指导下可以不断积累作品、提升自身能力水平、增强今后就业的核心竞争力。

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双重路径的内在逻辑与启示

（一）差异化背后的统一逻辑

表面上看，社区板块与高校板块路径迥异：一个面向社区居民，一个面向青年学生；一个强调服务深度，一个强调创新广度；一个追求稳定和信任，一个追求活力和创意。但二者实则统一于地方媒体融合的核心命题——既要守住本地舆论阵地，又要拓展未来发展空间。

社区板块通过在地化服务，巩固媒体与本地用户的连接，这是立身之本；高校板块通过“脱域化”创新，接入青年群体的创造力，这是发展之翼。一老一少、一稳一活，共同构成完整的融合生态。

（二）对其他地方媒体的启示

望岳客户端的实践表明，地方媒体融合不是单一的按时间或逻辑顺序逐步推进、非跳跃式的发展过程‌，而是一场在扎根基层与跨界“破圈”之间寻求动态平衡的复杂实践探索。这为其他地方媒体转型发展实践提供了一些启示。

首先，服务是最稳固的连接。地方媒体应该放弃泛资讯的竞争，转向精细化本土服务，打造一个居民离不开的本地平台，才能建立不可替代的用户连接。

其次，青年是未来的关键。主流媒体要想实现代际传承，应该主动对接高校、引入青年参与内容生产，让学生从被动接收者转变为主动生产者。

最后，差异化不等于割裂。社区和高校并非孤立存在，高校学生可以用青春视角讲好社区故事，社区的深度故事也可以成为学生创作的素材库。找到二者的交汇点，将产生更大的协同效应。

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结  语

泰安日报社望岳客户端以向下扎根的社区民生服务和向上生长的高校媒教融合，探索出一条具有泰安特色、符合地市规律的媒体深度融合路径。社区板块以“媒体+服务+活动”模式，重建媒体与市民的地缘连接与情感信任；高校板块以“媒体+高校+项目”模式，打通人才培养、内容创新、青年传播全链条。

作为一项持续推进的实践，望岳客户端仍然处于持续深化发展阶段，社区板块线下活动的常态化运营、线上用户活跃度的持续提升以及高校板块内容质量的标准化把控、学生创作热情的长效维持等问题，依然需要在实践中不断优化。但可以肯定的是，地方主流媒体唯有扎根本土、坚守服务初心，拥抱青年活力、坚持创新，才能在媒体融合大潮中守住阵地、实现“破圈”发展。

（作者单位：泰安日报社）

本文刊于《全媒体探索》2026年5月号，原标题为《以社区服务筑根基，以校媒融合强动能——地方媒体融合突破的方向、逻辑与实践》，参考文献略。