东平农商银行：守护金融权益 数智温暖民生

近期，为切实提升社会公众金融素养，营造清朗健康的金融环境，东平农商银行以“普及金融知识万里行”活动为契机，线上线下双轮驱动，将实用的金融知识送到群众身边。

立足网点，筑牢防线。该行充分发挥网点阵地作用，通过设立宣传展架、发放折页、厅堂微沙龙等形式，向前来办理业务的客户普及金融知识。针对个人信息保护、反诈拒赌、银行卡安全等热点，工作人员摒弃生硬说教，结合真实案例，用“接地气”的语言拆解诈骗套路，手把手教授识别钓鱼链接、保护支付密码的实用技巧。

聚焦权益，智慧赋能。围绕“守护金融权益，数智温暖民生”主题，该行重点解读消费者八大权益及纠纷解决渠道。特别针对老年群体，工作人员现场演示手机银行“关怀模式”、推广智能风控提醒功能，引导客户树立理性消费观，学会用法律武器维护自身权益。

延伸触角，服务群众。此次活动有效提升了客户的风险防范意识，多位客户表示“不仅看懂了骗局，更守住了钱袋子”。下一步，东平农商银行将持续推进金融知识普及常态化，依托数字化手段，将金融服务延伸至社区、乡村、企业，打通金融教育的“最后一公里”，为构建和谐金融环境贡献农商力量。

（通讯员 刘剑萍）