定陶农商银行：高温送清凉 服务零距离

　　大众网记者 刘陶然 通讯员 时宇函 菏泽报道

连日来，持续的高温天气给村民出行带来了诸多不便。为切实解决客户在酷暑下的业务办理难题，定陶农商银行积极践行“以客户为中心”的服务理念，组织辖内20余家营业网点陆续开展移动上门服务，将便捷、高效、安全的金融服务送到客户家门口，用实际行动为客户送去清凉。

“这么热的天，不用跑银行，在家门口就能办好社保卡，真是太方便了！”在定陶农商银行移动服务点刚办好社保卡的李大爷高兴地说。针对老年客户及行动不便等人群，定陶农商银行工作人员携带移动终端设备，深入社区、村庄、企业和养老机构，现场为客户办理社保卡申领、补换、激活等业务。同时，耐心指导客户通过手机银行自助办理相关业务，帮助大家掌握线上操作技能，客户足不出户即可查询账户信息、办理转账汇款、缴纳生活费用等，真正享受到“指尖上的金融”带来的便利。

在上门服务过程中，定陶农商银行工作人员利用客户等候的间隙，主动开展金融知识微课堂，重点讲解防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人账户安全等内容，提醒大家不轻信陌生电话、不点击不明链接、不透漏验证码。

针对客户问询，结合当前利率政策，介绍特色存款产品及个人消费贷款、经营性贷款的利率优惠信息，帮助客户合理规划资金，降低融资成本。

此次移动上门服务活动，覆盖范围广、服务内容实，赢得了广大群众的一致好评。下一步，定陶农商银行将继续常态化推进移动服务进社区、进乡村、进企业，用更有温度、更有速度的金融服务，守护客户的金融安全与资金需求，为地方经济社会发展贡献定陶农商银行力量。