车主必看！停车计费、乱收费维权权威解读

日常出行，停车收费是广大车主普遍关心的话题。不同停车场收费标准如何制定、哪些车辆可享受停车优惠、计费规则是否合规、遭遇乱收费该如何维权…… 

针对大家咨询较多的停车收费热点问题，我们整理了停车收费价格监管政策问答，清晰解读相关规定，帮助大家明明白白消费、依法维护自身合法权益，一起来了解吧！

有的停车场停车65分钟按2小时收费合理吗？“不足1小时按1小时算”是霸王条款吗？

“计费方式”是经营者明码标价的重要组成部分。政府定价的停车场，应按照政府规定的计费方式执行；实行市场调节价的停车场，已在显著位置公示“不足1小时按1小时算”，充分告知消费者，不存在隐瞒、误导情形的，停车65分钟按2小时计费符合规定。

温馨提示：国家一直倡导停车场优化计费方式，让大家停车更实惠、更便捷，鼓励逐步缩短计费单位（比如从1小时改成30分钟、15分钟），鼓励对短时停车实行收费优惠。

一些景区、商圈周边停车费特别贵，合理吗？

热门景区、商圈人流车流最集中，停车供需矛盾最突出。高收费能抑制不合理停车需求，提高车位周转率，让真正有临时停车需求的市民能够停上车，避免 “一位难求” 和周边道路拥堵，同时引导大家优先选择公共交通出行。

遇到乱收费请举报：所有经营性停车场必须明码标价。如遇不按公示的标准收费、价外加价等行为，请保留凭证，拨打12315或12345投诉举报。

出行小贴士：前往热门区域建议优先选择公共交通；如需开车，可提前查询周边路外停车场，或停放在城市外围换乘枢纽，更省钱也更顺畅。

停车场不执行免费停车政策怎么办？

这属于违规收费行为。消费者应保留好停车时间证明和缴费记录，可拨打12315或12345热线投诉举报。市场监管部门核查属实后，将责令经营者退还多收费用，并依法予以处罚。

停车场计时不准，多收了我的钱怎么办？

这属于违规收费行为。消费者应首先保留好停车小票、缴费记录、计时照片等证据，与停车场管理方沟通，要求退还多收费用。沟通无果的，可拨打12315或12345热线投诉举报。市场监管部门核查属实后，将责令经营者退还违法所得，情节严重的将予以处罚。

遇到停车乱收费，我应该怎么维权？需要准备哪些证据？

遇到停车乱收费，消费者可以按照以下步骤维护自身合法权益：

（1）现场沟通：向停车场管理方提出异议，指出违规之处，要求按规定收费或退还多收费用。

（2）保留证据：拍照或录像记录收费公示牌、停车小票、缴费记录、发票，记录停车起止时间、收费人员工号及沟通过程。

（3）投诉举报：拨打12315或12345热线投诉，详细说明时间、地点、违规事实并提供证据。

（4）法律途径：若涉及金额较大且协商无果，也可向法院提起民事诉讼，主张退还多收费用及赔偿。