平邑县平邑街道：以红色物业破治理难题 以暖心服务聚民心合力

回迁安置小区治理痛点多、服务难度大，是城市基层治理重点工作。平邑县平邑街道东苑社区立足辖区368户回迁安置实际，以党建为统领，深耕红色物业建设，通过党组织领办本土物业公司、创新运营模式、做实惠民服务，破解回迁小区管理混乱、诉求难解、党群疏离等难题，打造党建赋能、共治惠民、本土运营的基层治理样板，为县域回迁及老旧小区治理提供可借鉴经验。

深耕研判谋定路径，锚定治理靶向破解回迁基层痛点

东苑社区2019年9月启动片区拆迁改造，2023年12月完成368户居民回迁安置。改造过渡期社区治理难题凸显：部分群众拆迁政策认知不足，搬迁抵触情绪明显；居民分散外租，社区服务难以精准落地，邻里矛盾、民生诉求持续增多。2021年台风防汛期间，社区工作人员一线抢险帮扶群众，筑牢党群信任根基，顺利推进拆迁收尾工作。回迁筹备阶段，房屋整改、配套完善、长效管理等问题集中显现，市场化物业逐利性强、不熟民情的短板凸显。结合民意调研，社区“两委”决定成立党组织领办本土化物业公司，从源头破解回迁治理难题，保障居民安心回迁。

多维发力提质赋能，抓实闭环举措构建共治服务体系

社区坚持服务前置、党建掌舵、机制赋能、本土服务，全方位规范红色物业运营，构建闭环治理体系。前置回迁服务关口，2023年12月社区全资物业公司正式运营，交房前联动住建、水电、消防等部门，摸排住户信息、建立居民台账，全域排查公共设施隐患，实行问题销号整改，筑牢安居基础。强化党建统筹引领，落实“支部建在物业上”机制，搭建社区、物业、居委会三方联动议事体系；创新信托制物业模式，转变业主与物业买卖关系为管家共治关系，物业费10%用作运营酬金，90%全部用于小区运维惠民。严控资金使用监管，实行支部书记、物业经理财务双签字审批，每月定期开展财会监督会商，按月公示收支明细，全程接受居民监督。践行本土惠民用工，2026年3月支部换届后，由支部委员兼任物业负责人，14名物业人员全部为本社区居民，优先吸纳留守及就业困难群众就业，降低运营成本，将回迁业主物业费定为0.4元/㎡，实现低价高质服务，小区物业费收缴率达99.7%，后续将新增12个物业岗位，拓宽群众就近就业渠道。

赋能善治惠民增效，全域提质实现党群民生双向共赢

红色物业落地以来，社区治理、民生服务、党群联结成效显著。党群关系持续融洽，本土化物业贴身解决群众小事难事，修复邻里温情，居民满意度从65.4%提升至99.7%，干群信任度大幅提升。惠民就业双向增效，就近就业岗位盘活辖区劳动力，助力群众稳增收；普惠物业费政策切实减轻居民居住负担，群众幸福感稳步提升。治理效能提质增效，依托三方联动机制，各类诉求纠纷快速闭环处置，小区脏乱差、推诿扯皮问题全面整改，2026年1—6月物业类政务热线工单清零，成功创建“无诉小区”，小区共建共治氛围浓厚。

此次治理实践表明，党建引领、共治赋能、惠民为本是破解回迁小区治理难题的关键路径。下一步，平邑街道将深耕红色物业建设，做实便民惠民服务，打造基层治理特色品牌，不断完善共建共治共享治理格局，全力破解小区治理顽瘴痼疾，聚力筑牢党群连心根基，推动辖区城市基层治理工作走深走实、提质增效。

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 郇卫鹏