关帝庙社区快速处置断落电线隐患，守护居民安全

“网格员，我家窗台外垂着一截断了的电线，风一吹晃来晃去，看着太危险了！”近日，古槐街道关帝庙社区玉米仓小区3号楼居民向社区网格员反映，自家窗台外出现断落电线，担心引发触电、火灾等安全隐患。接到居民诉求后，社区立即启动“高效处置一件事”响应机制，网格员第一时间赶到现场核实情况。

网格员到达玉米仓3号楼现场后，对断落电线的位置、走向及周边环境进行了全面排查。经确认，这是一段废弃的旧电线，因长期风吹日晒老化断裂，一端垂落在居民窗台外，另一端还挂在楼体外墙上，随时可能脱落或接触到其他金属物体，存在不小的安全风险。老旧小区线路复杂，这类废弃电线不仅影响居民生活，还极易引发意外事故，居民的担忧十分合理。

为快速消除隐患，社区网格员一边安抚居民情绪，一边联系专业电工师傅到场处置。同时，网格员在现场拉起临时警示区域，提醒过往居民和附近停放的电动车远离危险区域，避免意外发生。电工师傅到达后，在网格员的配合下，对断落的废弃电线进行了安全拆除，并对楼体外墙其他裸露、老化的线路进行了检查和整理，消除了连带隐患。整个处置过程高效有序，仅用不到半天时间，就彻底解决了居民反映的问题。

“真没想到这么快就解决了，社区办事效率太高了，这下我们心里踏实多了！” 看着垂落的电线被安全拆除，居民连连道谢。此次事件的快速处置，不仅消除了一处安全隐患，也体现了关帝庙社区 “民有所呼、我有所应” 的服务理念。

下一步，古槐街道关帝庙社区将持续深化“高效处置一件事” 工作模式，加大老旧小区安全隐患排查力度，对楼体外墙线路、楼道杂物、消防设施等进行常态化巡查，及时发现并消除各类安全风险，用实际行动为居民筑牢安全防线，打造平安和谐的社区环境。

（通讯员 孟珊珊）