干部学习会｜数智润基层 服务暖民心

□肖照露

基层治理作为“神经末梢”，其数字化、智能化转型既是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要抓手，更是践行以人民为中心发展思想、增进民生福祉的关键举措。当前，数字化浪潮席卷而来，深刻重塑社会治理格局、转变公共服务方式，数字赋能正以强劲的“数智动力”，推动基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变、从“粗放管理”向“精细治理”升级，让基层治理更具效率、更有温度、更富活力。

数字赋能，为基层干部“松绑减负”。基层工作千头万绪，曾几何时，“指尖上的形式主义”“重复报表”“多头报送”等问题，占用了基层干部大量时间精力，制约了基层治理效能的提升。如今，以数字化改革破解基层负担难题，成为各地加强基层治理的重要实践。通过整合政务服务、网格管理、民生保障等各类资源，构建“基层治理一张网”，实现数据同源、信息共享、流程互通，打破部门之间的“信息壁垒”，让基层干部从繁杂的事务性工作中解脱出来，把更多时间和精力投入到走访群众、排查隐患、化解矛盾上，真正实现“轻装上阵、实干为民”，为基层治理注入源源不断的新活力。

数字赋能，使基层治理“提质增效”。数字技术是提升基层治理精细化、科学化、智能化水平的“金钥匙”，它让基层治理既有广度更有深度，既有速度更有精度。从智能传感器实时监测社区消防安全、市政设施运行状态，到大数据平台预警矛盾纠纷、研判治理风险；从网格化管理与移动终端深度结合推动实现闭环管理，到人工智能助力政务服务流程优化，数字技术正让基层治理的“眼睛”更亮、“耳朵”更灵、“大脑”更清。通过数据赋能，基层治理实现了从“经验判断”向“数据研判”转变、从“分散治理”向“协同联动”转变，有效提升了基层应对复杂问题、处置突发情况的能力，推动基层治理效能实现质的飞跃。

数字赋能，让人民群众“有感有得”。以人民为中心，是数字化赋能基层治理的根本导向。数字改革的成效，最终要靠群众的获得感、幸福感来检验。如今，“一网通办”打破地域限制，让群众办事少跑腿、好办事、办好事；远程医疗、智慧教育延伸公共服务触角，让优质资源惠及城乡群众；智慧养老、智慧社区精准对接老年群体、特殊群体需求，让服务更有温度；“码上监督”“阳光政务”充分保障群众的知情权、参与权、监督权，让权力运行更加透明。这些举措真正实现了数字为民、数字惠民、数字利民，让群众在数字化转型中感受到生活方方面面的变化、得到实实在在的好处。

推进国家数字化建设，夯实基层治理现代化根基，是时代赋予的使命，更是为民服务的责任。我们要把握数字化发展机遇，以更加开放的姿态拥抱技术变革，以更加务实的举措推动数字技术与基层治理深度融合，将技术优势转化为治理优势，让基层运转更智慧、服务更精准、群众更满意，为构建共建共治共享的基层治理新格局注入强劲动能。

（作者单位：青岛莱西市院上镇）

策划：吴永功

统筹：李扬