菏泽农商银行高新区支行：端午佳节暖心相伴，贴心服务就在身边

端午佳节将至，空气中弥漫着节日的温馨气息。在这个特殊的时刻，菏泽农商银行高新区支行迎来了不少前来办理存取款、小麦补贴领取等日常业务的群众。他们不仅便捷地完成了业务办理，更真切地感受到了本土银行暖心、贴心的节日服务。

踏入该支行的营业大厅，浓厚的端午节日氛围扑面而来。网点门口整齐地摆放着艾草，厅堂布置精致且整洁，一改往日严肃的办公氛围，处处洋溢着节日的喜悦，让每一位前来办理业务的客户都倍感温馨亲切。在客户等候办理业务的间隙，工作人员热情主动地送上五彩绳和端午香粽，并送上真挚的节日祝福。这小小的端午礼物，承载着满满的关怀，让群众心里暖意十足。

在日常业务办理过程中，不少中老年客户对手机银行操作和转账缴费流程不太熟悉，心存顾虑。针对这一情况，该支行工作人员始终保持耐心细致、认真负责的态度，绝不敷衍应付。面对老年客户，工作人员会主动放慢语速，详细讲解业务细则，逐笔核对业务信息，还会手把手地指导他们使用手机银行查询定期存款、代缴生活水电费，真正做到了让群众少跑腿、办好事。同时，网点持续落实便民优先服务，为老年人、带娃群众优先办理业务，大幅缩短了他们的等候时间，服务既细致又人性化。

利用客户等候的空闲时间，工作人员还开展了金融反诈宣传。他们用通俗易懂的语言，结合本地真实受骗案例，提醒大家不要轻信陌生来电、不要泄露银行卡信息、不要随意转账汇款，引导广大群众提高防范意识，牢牢守好自己的养老钱和辛苦钱。

菏泽农商银行高新区支行扎根高新区，始终将群众需求放在首位。本次端午活动摒弃了花哨的形式，通过实在的礼品、贴心的服务和实用的金融宣讲，拉近了与客户之间的距离。前来办事的市民纷纷称赞该支行的服务接地气、有温度，并期待该支行能够持续推出更多惠民暖心活动，以优质的金融服务守护辖区群众的日常生产生活。

大众新闻·齐鲁壹点 王会广 通讯员 侯惠艳