小小车厢藏大爱，济南公交驾驶员贴心护送迷路老人

6月11日中午12时许，展辉驾驶528路公交车行驶至药山公交车场终点站时，发现车上一位老人仍未下车。展辉主动询问老人去向，但老人始终说不清楚。见状，展辉判断老人可能迷路，为确保其安全，便安抚老人回到座位坐好，决定先将其带回车队再想办法联系其家人。

车辆到达场站后，车队工作人员周洋洋主动上前耐心询问其家庭住址，但老人无法提供任何有效信息，随后又仔细检查老人的随身物品，仍未发现身份证或家人联系方式，展辉便拨打110向民警求助。民警很快赶到现场，将老人带回派出所进一步核查信息。事后经了解，老人已平安回到家中。

无独有偶，同样的暖心事也发生在了151路上。前段时间的一个晚上，151路驾驶员方泽群如常执行营运任务。当车辆行驶至洄龙小区站时，一位步履蹒跚的老人缓缓上车。方泽群耐心等待老人坐稳后才启动车辆。然而，当车辆抵达终点站时，尽管多次语音报站并口头提醒，老人仍茫然坐在座位上，对询问毫无反应。

凭借丰富的职业经验和高度的责任心，方泽群判断老人可能迷路。他果断将老人带回车队站房，交由工作人员妥善照顾。车队人员随即为老人递上热水、安抚情绪，但在耐心沟通中发现，老人记忆模糊，无法提供有效家庭信息。令人动容的是，即便神志不清，老人仍反复念叨：“麻烦了，小同志，给你们添麻烦了……”工作人员一边温言宽慰“不麻烦，这是我们应该做的”，一边迅速拨打报警电话求助。民警接警后快速到场，经多方核查，成功联系上老人家属。

“多亏了公交师傅和警察同志！这么晚了，如果不是你们细心负责，后果真是不敢想！”家属连声道谢。

（大众新闻记者 刘飞跃）